# Uživatelská dokumentace

> Návody pro obchodníky na SHOPZI. Postupy pro produkty, objednávky, dopravu, platby, doklady a vzhled obchodu.

- Sekce: Přehled
- Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace
- Popisuje v administraci: /administrace
- Ověřeno: 2026-10-20

---

Tahle dokumentace popisuje **administraci SHOPZI**, tedy to, co vidíte po přihlášení na adrese
vašeho obchodu s příponou `/administrace`. Není to prodejní materiál ani seznam funkcí: každý článek
je postup, který dokončíte a máte hotovo. Jak se do administrace přihlásit a co dělat se
zapomenutým heslem, popisuje článek [Přihlášení a obnova
hesla](/dokumentace/zaciname/prihlaseni-a-obnova-hesla).

## Jak je administrace uspořádaná [#jak-je-administrace-usporadana]

**Administrace** má na každé stránce stejný rám: horní lištu přes celou šířku,
levý panel s moduly a uprostřed plochu se stránkou, na které pracujete. Vpravo se k tomu může
otevřít sloupec s Agentem.

*Snímek obrazovky: Rám administrace: nahoře lišta s hledáním, vlevo panel s moduly, uprostřed stránka, na které pracujete, a vpravo otevřený sloupec Agenta.*

**Horní lišta**, zleva doprava:

* **Logo SHOPZI** vás vrátí na přehled obchodu.
* Pole **Hledat v administraci…** (zkratka Ctrl+K, na Macu ⌘K) najde moduly, oddíly nastavení,
  produkty a kategorie. Šipkami se v nabídce pohybujete, Enterem otevřete, Esc ji zavře. Dokud
  nic nevyberete šipkou nebo myší, nesvítí žádný výsledek a Enter otevře ten první. Poslední
  nabídka **Zeptat se Agenta na „…“** otázku rovnou odešle Agentovi. Na telefonu je místo pole
  ikona lupy.
* Řada ikon: **Agent**, zvoneček s **oznámeními**, **Zobrazit obchod** (otevře váš obchod v nové
  záložce), **Podpora** (sluchátka; číslo na nich znamená nepřečtené odpovědi podpory),
  **Nastavení** (ozubené kolo) a **Odhlásit**.
* Úplně vpravo je barevná tečka se stavem systému SHOPZI. Najetím myší uvidíte **Stav systému**
  jednotlivých služeb.

Pod lištou se občas objeví pruh přes celou šířku: výzva k ověření e-mailu, nebo informace o tom, co
se stane na konci zkušebního období.

**Levý panel:**

* Nahoře je **Přehled** (úvodní obrazovka obchodu), pod ním moduly ve skupinách **Katalog**,
  **Provoz**, **Lidé**, **Marketing**, **Obsah** a **Systém**.
* Modul, na který vaše role nemá oprávnění, je v seznamu se zámkem a najetí myší ukáže „Nemáte
  oprávnění“. Kliknout na něj nejde.
* Číslo u modulu (Objednávky, Zákazníci, GDPR Žádosti, Zprávy, Sklad) znamená nové položky.
* U některých modulů je vpravo malé ozubené kolo, které vede rovnou do jejich nastavení.
* Dole je zůstatek **SMS kreditů** a **AI kreditů** a zaplnění **úložiště** (každé vede do svého
  nastavení), pod tím vaše jméno a role (vede do Nastavení → Tým) a tlačítko **Připnout**.

V klidu je levý panel úzký a ukazuje jen ikony. Když na něj najedete myší, rozbalí se i s názvy a po
odjetí se zase zúží. Tlačítkem **Připnout** dole ho necháte rozbalený natrvalo, **Odepnout** vrátí
úzký režim. Volba se pamatuje v tomhle prohlížeči. V okně užším než 1 280 px se připnutý panel
dočasně zúží a po rozšíření okna se vrátí.

**Na tabletu a telefonu** se rám přizpůsobí:

* Na tabletu (a na dotykové obrazovce do šířky 1 279 px) levý panel otevřete ikonou nabídky vlevo
  v horní liště (**Otevřít navigaci**) a zavřete ho klepnutím vedle něj nebo klávesou Esc.
* Na telefonu je dole lišta se čtyřmi položkami (obvykle **Přehled**, **Objednávky**, **Produkty**
  a **Zákazníci**; když na některou vaše role nemá oprávnění, nahradí ji jiná) a tlačítko **Více**.
  To otevře **Vše v administraci** se všemi moduly, polem **Hledat modul…**, vaším účtem, odkazem
  **Zobrazit obchod** a tlačítkem **Odhlásit se**.

**Plocha uprostřed** ukazuje stránku modulu. Nastavení, průvodce prvním spuštěním a editor stránek
se otevírají přes celou obrazovku a horní lištu i levý panel překryjí; Nastavení zavřete křížkem
vpravo nahoře. Co je na přehledu obchodu, popisuje článek [Přehled obchodu a vlastní
dlaždice](/dokumentace/zaciname/prehled-a-dlazdice), Agenta článek [Agent: váš pomocník
v administraci](/dokumentace/zaciname/agent).

## Jak jsou články psané [#jak-jsou-clanky-psane]

Každý článek začíná tím, co bude na konci hotové, a pak vás vede krok za krokem. Názvy tlačítek,
polí, oddílů a záložek jsou uvedené přesně tak, jak je vidíte v administraci, takže je můžete hledat
očima na obrazovce.

V hlavičce každého článku najdete dvě věci, které jinde nebývají:

* **V administraci** říká, kterých obrazovek se článek týká. Když si nejste jistí, jestli čtete ten
  správný návod, tohle to rozhodne rychleji než celý text.
* **Ověřeno** je datum, kdy někdo článek naposledy prošel proti živé aplikaci. Není to datum
  poslední úpravy textu, je to datum poslední kontroly.

Vedle nich je ještě odkaz **Markdown verze** a tlačítko **Kopírovat stránku**. Obojí vám dá holý
text článku bez navigace, tedy to, co se nejsnáz vkládá do e-mailu nebo do zprávy pro kolegu.

> **Něco nesedí?** Napište nám na [podpora@shopzi.cz](mailto:podpora@shopzi.cz) a uveďte adresu článku. Rozdíl mezi návodem a aplikací je pro nás chyba, ne detail.

## Kde začít [#kde-zacit]

Pokud jste obchod právě založili, začněte článkem [První kroky po založení
e-shopu](/dokumentace/zaciname/prvni-kroky). Provede vás vším, co musí být hotové, než pustíte
zákazníky dovnitř, a odkáže na podrobné návody tam, kde je potřebujete.

Pokud už prodáváte a řešíte konkrétní věc, jděte rovnou do příslušné sekce níže. A když si nevíte
rady, napište nám přímo z administrace, jak popisuje článek [Podpora a
nápověda](/dokumentace/zaciname/podpora).