# Slevové kódy > Jak vytvořit slevový kód, nastavit procentuální nebo pevnou slevu či dopravu zdarma, omezit platnost a počet použití, zacílit ho na zboží a spravovat kódy v seznamu. - Sekce: Marketing a prodej - Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/marketing/slevove-kody - Popisuje v administraci: /administrace/slevove-kody, /administrace/slevove-kody/novy - Ověřeno: 2026-10-20 --- Slevový kód je řetězec, který zákazník napíše v košíku do pole **Slevový kód** a potvrdí tlačítkem **Použít**. Kódy spravujete v **Slevové kódy**, v levém menu ve skupině **Marketing**. Seznam vidí každá role. Zakládat, upravovat, pozastavovat a mazat kódy smí **Editor**, **Manažer** a **Vlastník**. **Prohlížeč** má seznam jen ke čtení: tlačítko **Nový slevový kód** ho vrátí na **Přehled** a akce v řádcích se mu neprovedou. ## Seznam slevových kódů [#seznam-slevovych-kodu] **Slevové kódy** je přehled všech kódů obchodu. Pod nadpisem je jejich počet, vpravo tlačítko **Nový slevový kód**. *Snímek obrazovky: Seznam slevových kódů: u každého kódu počet použití, platnost, typ a hodnota a podmínky.* Pruh s čísly nahoře ukazuje: | Ukazatel | Co počítá | | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | | Kódů celkem | Všechny kódy, pod číslem kolik z nich je aktivních. | | Aktivních | Kódy, které teď jdou uplatnit, pod číslem kolik jich čeká na začátek platnosti. | | Uplatnění | Kolikrát zákazníci kód v objednávce opravdu použili, pod číslem celková sleva v Kč. | | Doprava zdarma | Kolik kódů je typu Doprava zdarma. | Kliknutím na **Aktivních** nebo **Doprava zdarma** seznam rovnou zafiltrujete. Pod pruhem se objeví zkratky **Naplánováno** a **Vypršelé**, ale jen když je jejich počet větší než nula. Nad tabulkou je hledání **Hledat kód nebo název…** (potvrdíte klávesou Enter), výběr stavu (**Všechny stavy**, **Aktivní**, **Naplánované**, **Pozastavené**, **Koncepty**, **Vypršelé**, **Archivované**) a výběr typu (**Všechny typy**, **Procentuální**, **Pevná částka**, **Doprava zdarma**). Tlačítko **Zrušit filtry** vrátí všechno do výchozího stavu. Tabulka má sloupce **Kód** (pod kódem je interní název), **Použití**, **Uplatnění**, **Platnost**, **Typ / hodnota**, **Podmínky** a **Stav**. Podle prvních čtyř se řadí kliknutím na záhlaví, výchozí řazení je od nejnovějšího kódu. **Použití** ukazuje, kolikrát byl kód použit, a za lomítkem limit, pokud jste ho nastavili. **Uplatnění** počítá objednávky s tímto kódem a po najetí myší ukáže, kolik sleva celkem stála. Ve sloupci **Podmínky** jsou zkratky **od 500 Kč** (minimální hodnota košíku), **1. objednávka**, **jednorázový** a **ne na slevy**. Na stránku se vejde 30 kódů, další najdete tlačítkem **Další →**. Stavy v tabulce: | Stav | Co znamená | | ----------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | Aktivní | Kód jde uplatnit, pokud košík splní jeho podmínky. | | Naplánováno | Kód je aktivní, ale **Platnost od** ještě nenastala. Zapne se sám. | | Pozastaveno | Kód je dočasně vypnutý. | | Koncept | Kód se připravuje, zákazník ho použít nemůže. | | Vypršelo | Uplynulo datum **Platnost do**. | | Archivováno | Kód, který už někdo použil a vy jste ho smazali. Zůstává kvůli záznamům o objednávkách. | ## Nový kód krok za krokem [#novy-kod-krok-za-krokem] Kód založíte v **Slevové kódy → Nový slevový kód**. Formulář má čtyři záložky a projdete je zleva doprava: 1. V seznamu slevových kódů klikněte vpravo nahoře na **Nový slevový kód**. 2. V záložce **Základní** vyplňte **Slevový kód** a **Interní název** a zkontrolujte **Stav**. 3. V záložce **Typ slevy** vyberte **Procentuální sleva**, **Sleva pevnou částkou**, nebo **Doprava zdarma** a vyplňte výši. 4. V záložce **Podmínky** nastavte alespoň jedno omezení: minimální hodnotu košíku, platnost, nebo limit použití. 5. V záložce **Cílení** zvolte, na co se sleva vztahuje. Výchozí je celý košík. 6. Dole klikněte na **Vytvořit kód**. Vrátíte se do seznamu a nový kód v něm uvidíte. *Snímek obrazovky: Nový slevový kód: čtyři záložky nahoře projdete zleva doprava a kód uložíte tlačítkem Vytvořit kód.* Nový kód je předvyplněný jako **Aktivní**, takže platí hned po uložení (nebo od data **Platnost od**, pokud ho vyplníte). Chcete-li si ho nejdřív v klidu připravit, přepněte **Stav** na **Koncept**. Tlačítko **Zrušit** vedle ukládacího formulář zavře bez uložení. Když uložení neprojde, objeví se nad záložkami červená zpráva s důvodem, jejich výčet je v kapitole Časté potíže. ## 1. Základní [#1-zakladni] Záložka **Základní** je první ve formuláři **Slevové kódy → Nový slevový kód** i při úpravě existujícího kódu. * **Slevový kód** (povinný) je to, co zákazník napíše. Administrace ho píše velkými písmeny sama, takže `leto2026` uložíte jako `LETO2026`. Smí obsahovat jen písmena bez diakritiky, číslice a znaky `.` `_` `-`, v délce 2 až 40 znaků, a v obchodě musí být jedinečný. Zákazník ho v košíku může napsat i malými písmeny. Volte kódy, které jdou nadiktovat po telefonu: vyhněte se nule a písmenu O v jednom kódu. * **Interní název** (povinný) vidíte jen vy, v seznamu pod kódem. Napište sem, k čemu kód patří, například „Letní akce −15 %“. * **Veřejný popisek** si u kódu uložíte, ale zákazníkovi se dnes nikde neukazuje. V košíku se na řádku slevy zobrazí **samotný kód** (`LETO2026`), v souhrnu pokladny jen slovo „Sleva“. Nápověda u pole („Zobrazí se v košíku u slevy.“) slibuje opak, na to nedejte. V administraci popisek uvidíte jen v nabídce kódů u vyskakovacího okna. * **Stav** je výběr se třemi hodnotami, výchozí je **Aktivní**. U archivovaného kódu nabídne navíc čtvrtou, **Archivovaný**: | Stav | Chování | | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Aktivní | Kód se dá uplatnit (od data **Platnost od**, pokud ho vyplníte). | | Pozastavený | Kód existuje, ale neuplatní se. Použijte při dočasném vypnutí akce. | | Koncept | Kód se připravuje a zákazník ho použít nemůže. | | Archivovaný | Jen u kódu, který už v archivu je. Neuplatní se a uložením v archivu zůstane. | > **Není tu žádný přepínač aktivity** Kód zapnete a vypnete právě tímhle výběrem, případně ikonou v řádku seznamu. Hledat jinde zaškrtávátko „aktivní“ nemá smysl. ## 2. Typ slevy [#2-typ-slevy] Záložka **Typ slevy** ve formuláři **Slevové kódy → Nový slevový kód** má tři karty. Vyberte jednu z nich: **Procentuální sleva** má povinné pole **Výše slevy (%)** (předvyplněné na 10, od 0,01 do 100 %) a nepovinné **Max. sleva (Kč)**. Strop se vyplácí nastavit vždycky, když sleva může dopadnout na drahé zboží: 20 % z košíku za 40 000 Kč je 8 000 Kč a to obvykle nebyl záměr. **Sleva pevnou částkou** má jen povinné **Výše slevy (Kč)**. Sleva nikdy nepřesáhne cenu zboží, na které se vztahuje, ale bez minimální hodnoty košíku v záložce **Podmínky** projde kód na 200 Kč i u objednávky za 250 Kč. **Doprava zdarma** vynuluje cenu dopravy, ať si zákazník vybere kterýkoli způsob dopravy. Zboží nezlevní. I tady se vyplatí nastavit minimální hodnotu košíku. Procentuální i pevná sleva se počítají jen ze zboží, na které kód míří (viz záložka **Cílení**), nikdy z dopravy. Sleva snižuje základ daně: DPH se počítá až z ceny po slevě a na dokladu se sleva sama rozpočítá do jednotlivých sazeb DPH. Nic nedopočítáváte. ## 3. Podmínky [#3-podminky] Záložka **Podmínky** ve formuláři **Slevové kódy → Nový slevový kód** rozhoduje, kolik vás akce bude stát. Prázdné pole znamená bez omezení. * **Minimální hodnota košíku (Kč)** je nejúčinnější pojistka. Porovnává se s cenou zboží v košíku (s DPH, bez dopravy) před odečtením kódu. Bez ní kód projde i u nejmenší možné objednávky. * **Platnost od** a **Platnost do** ohraničí akci. Obě data se berou jako celé dny, **Platnost do** včetně. Aktivní kód s budoucím začátkem se v seznamu ukáže jako **Naplánováno**, po konci platnosti jako **Vypršelo**. * **Celkový limit použití** je strop pro celou akci: kolikrát kód smí projít ve všech objednávkách dohromady. * **Limit na zákazníka** brání tomu, aby jeden člověk kód použil opakovaně. Přihlášeného zákazníka poznáme podle účtu, hosta podle e-mailu, který zadá v pokladně. * **Limit použití kódu** hlídá totéž co **Celkový limit použití**, protože v SHOPZI má každý kód svou vlastní akci. Stačí vyplnit jedno z nich. Když vyplníte obě, platí nižší číslo. Sloupec **Použití** v seznamu ukazuje tohle pole, a když je prázdné, celkový limit. * **Pouze pro první objednávku zákazníka** je vhodné pro uvítací kódy. Přihlášeného zákazníka poznáme podle účtu, hosta podle e-mailu, který zadá v pokladně: kdo už u vás pod tím účtem nebo e-mailem objednal, kód nepoužije. Host kód v košíku uplatnit může, protože e-mail ještě neznáme. Jakmile ho v pokladně vyplní a pod tím e-mailem už nakoupil, sleva ze souhrnu zmizí a při odeslání dostane hlášku, že kód už neplatí; kód se z košíku odebere a objednávku pošle bez slevy. Stejně jako **Limit na zákazníka** to obejde jiný e-mail. * **Jednorázový kód (lze uplatnit pouze jednou)** projde jen v jedné objednávce, ať ho zadá kdokoli. Hodí se pro kód poslaný jednomu člověku, třeba jako omluva za problém s objednávkou. * **Uplatnit i na již zlevněné zboží** je ve výchozím stavu **zapnuté**, takže se kód sečte i se zbožím, které má akční cenu. Když ho vypnete, sleva se na zboží s akční cenou nevztahuje a zákazník to uvidí v košíku u kódu větou „Neplatí na zlevněné zboží“ s počtem takových položek. Když objednávku s kódem zrušíte (stav **Zrušená**), použití se kódu vrátí: počítadla klesnou a jednorázový kód jde použít znovu. > **Nastavte alespoň jedno omezení** Kód bez data platnosti, bez limitu použití a bez minimální hodnoty košíku bude fungovat navždy a najde si cestu na weby se slevovými kupony. To se pozná až podle tržeb. ## 4. Cílení [#4-cileni] Záložka **Cílení** ve formuláři **Slevové kódy → Nový slevový kód** určuje, na co se sleva vztahuje: * **Na celý košík** (výchozí) * **Jen vybrané kategorie** * **Jen vybrané produkty** * **Vše kromě vybraných** Podle volby se objeví jeden blok, nebo dva: **Jen vybrané kategorie** ukáže **Zahrnuté kategorie**, **Jen vybrané produkty** ukáže **Zahrnuté produkty** a **Vše kromě vybraných** ukáže obojí, **Vyloučené kategorie** i **Vyloučené produkty**. * Kategorie zaškrtáváte ve stromu. Vybraná nadřazená kategorie platí i pro zboží v jejích podkategoriích. * Produkty hledáte v poli **Hledat produkt…**. Stačí dvě písmena, hledá se v názvu, značce i kódu SKU a nabídne se nejvýš osm produktů. Vybrané se ukážou jako štítky a křížkem je odeberete. Sleva se pak počítá jen z cílového zboží v košíku. Když v košíku žádné takové není, kód se sice přijme, ale nic neodečte a nespotřebuje se. Cílení platí pro procentuální a pevnou slevu. Kód typu **Doprava zdarma** dá dopravu zdarma celé objednávce bez ohledu na to, co v téhle záložce vyberete. Nejužitečnější v praxi bývá **Vše kromě vybraných**: dá slevu na celý sortiment kromě věcí, které slevovat nechcete (novinky, zboží s minimální marží). ## Uložení a úprava kódu [#ulozeni-a-uprava-kodu] Nový kód uložíte v **Slevové kódy → Nový slevový kód** tlačítkem **Vytvořit kód** dole pod záložkami. Po uložení se vrátíte do seznamu. Existující kód upravíte takto: 1. V **Slevové kódy** klikněte na kód, nebo na ikonu tužky **Upravit** na konci řádku. 2. Otevře se stránka **Upravit slevový kód**. Pod nadpisem vidíte kód a kolikrát byl uplatněn. 3. Změňte, co potřebujete, ve kterékoli ze čtyř záložek. 4. Klikněte na **Uložit změny**. Změna platí pro nové objednávky. Objednávky, ve kterých už kód prošel, si svou slevu ponechají beze změny. ## Pozastavení, archivace a smazání [#pozastaveni-archivace-a-smazani] V seznamu **Slevové kódy** jsou na konci každého řádku ikony: * **Pozastavit**, u pozastaveného kódu **Aktivovat**. Nabízí se jen u kódu ve stavu Aktivní nebo Pozastaveno a platí hned, bez potvrzení. * **Upravit** otevře formulář kódu. * **Smazat** se zeptá „Smazat slevový kód „KÓD“? Pokud už byl uplatněn, bude místo smazání archivován.“ Kód, který nikdo nepoužil, zmizí natrvalo. Použitý kód se jen přepne na **Archivováno**, protože záznamy o jeho použití patří k objednávkám a k účetnictví. Víc kódů najednou změníte zaškrtnutím řádků (zaškrtávátko v záhlaví vybere celou stránku). Nad tabulkou se objeví lišta s počtem vybraných a tlačítky **Aktivovat**, **Pozastavit** a **Smazat**. Hromadné smazání se ptá „Smazat N vybraných kódů?“ a použité kódy i tady jen archivuje. Archivovaný kód znovu zapnete hromadnou akcí **Aktivovat**, nebo v jeho formuláři přepnutím **Stavu** z **Archivovaný** na **Aktivní** a uložením. Když archivovaný kód jen otevřete a uložíte, zůstane v archivu. ## Jak kód funguje v košíku [#jak-kod-funguje-v-kosiku] Zákazník zadává kód na stránce košíku v obchodě, do pole **Slevový kód**, a potvrdí ho tlačítkem **Použít**. Na velikosti písmen nezáleží. Kódy spravujete v **Slevové kódy**. * Uplatněný kód je v souhrnu košíku jako samostatný řádek s kódem a částkou slevy, u dopravy zdarma s textem **Doprava zdarma**. Křížkem ho zákazník zase odebere. Pod řádky je součet **Sleva** a u dopravy text **zdarma s kódem**. * Zákazník může uplatnit víc různých kódů najednou a slevy se sečtou. Dohromady nikdy nepřesáhnou cenu zboží v košíku. * V pokladně už kód nevidí: souhrn tam ukazuje jen řádek **Sleva**. * Při odeslání objednávky se kód ověří znovu. Když mezitím přestal platit (vypršel, vyčerpal se limit), objednávka se neodešle, kód se z košíku odebere a zákazník dostane vysvětlení, aby zkontroloval novou celkovou částku. Nikdy mu tedy nenaúčtujeme víc, než kolik viděl. * Velkoobchodní zákazník, který odesílá poptávku bez cen, pole pro slevový kód v košíku nemá. ## Vyzkoušejte kód, než ho pošlete [#vyzkousejte-kod-nez-ho-poslete] Každý nový kód z **Slevové kódy** si nejdřív vyzkoušejte sami. Otevřete si obchod, dejte do košíku typický produkt a kód zadejte. Ověřte tři věci: 1. Sleva se opravdu odečetla, a to o částku, kterou čekáte. 2. Sleva nesnížila cenu dopravy, pokud to nebyl záměr. 3. Kód neprojde v situaci, kdy projít nemá (například pod minimální hodnotou košíku). Na zkoušku stačí košík, objednávku odesílat nemusíte. Pokud ji přesto odešlete, zrušte ji v objednávkách (stav **Zrušená**): použití se kódu vrátí a zkouška vám neukrojí z limitu. ## Časté potíže [#caste-potize] **Formulář kód neuloží.** Ve formuláři **Slevové kódy → Nový slevový kód** se nad záložkami objeví důvod: * „Kód smí obsahovat jen písmena, číslice a . \_ - (2–40 znaků).“ Kód má diakritiku, mezeru nebo jiný znak, případně je kratší než dva znaky. * „Tento slevový kód již existuje.“ Stejný kód už máte, i kdyby byl archivovaný. * „Zadejte interní název kódu.“ Pole **Interní název** je povinné. * „Procentuální sleva musí být mezi 0,01 % a 100 %.“ nebo „Zadejte kladnou částku slevy.“ * „Konec platnosti nesmí předcházet začátku.“ * „Hodnoty nemohou být záporné.“ * „Nedostatečná oprávnění.“ Vaše role má slevové kódy jen ke čtení. **Kód zákazníkovi nefunguje.** Košík pod polem napíše důvod: | Hláška v košíku | Co zkontrolovat | | ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Slevový kód nebyl nalezen. | Překlep, nebo je kód smazaný. | | Tento slevový kód není aktivní. | **Stav** je Pozastavený nebo Koncept, případně je kód archivovaný. | | Slevový kód zatím není platný. | **Platnost od** je v budoucnu. | | Platnost slevového kódu vypršela. | Uplynulo datum **Platnost do**. | | Hodnota košíku nedosahuje minima pro tento kód. | **Minimální hodnota košíku (Kč)**. | | Kód platí pouze pro první objednávku. | Přihlášený zákazník už u vás nakoupil. Host tuhle hlášku v košíku nedostane, viz **Pouze pro první objednávku zákazníka**. | | Tento slevový kód již byl použit. | Jednorázový kód už prošel v jiné objednávce. | | Slevový kód dosáhl limitu použití. | **Limit použití kódu**. | | Akce dosáhla limitu použití. | **Celkový limit použití**. | | Tento kód jste již vyčerpali. | **Limit na zákazníka**. | **V košíku je u kódu −0 Kč.** V košíku není žádné zboží, na které kód míří (záložka **Cílení**), nebo je všechno takové zboží v akci a kód má vypnuté **Uplatnit i na již zlevněné zboží**. **Sleva je nižší, než jsem čekal.** Zkontrolujte **Max. sleva (Kč)** u procentuální slevy, cílení a to, jestli část košíku netvoří zboží s akční cenou. **Sleva a doprava.** Cenu dopravy sníží jedině typ **Doprava zdarma**. Procentuální ani pevná sleva se dopravy nedotknou, počítají se jen ze zboží.