# AI kredity a modely > Odkud se berou AI kredity, co stojí jednotlivá generování, jak vybrat model pro každou úlohu, nastavit tón komunikace, zapnout hledání na webu a kredity dokoupit. - Sekce: Nastavení obchodu - Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/nastaveni/ai-kredity-a-modely - Popisuje v administraci: /administrace/nastaveni?tab=ai, /administrace/nastaveni?tab=kredity - Ověřeno: 2026-10-20 --- Všechno, co v administraci generuje AI (popisy produktů, SEO texty, články, obrázky i videa od Agenta), se platí kredity z jedné společné peněženky. Spravujete ji v **Nastavení → AI**, dokupujete v **Nastavení → Obchod s kredity**. Oba oddíly otevře každý, kdo smí do Nastavení (Vlastník a Manažer); nakoupit kredity ale smí jen vlastník obchodu. ## Oddíl AI a váš zůstatek [#oddil-ai-a-vas-zustatek] **Nastavení → AI** najdete v levém sloupci Nastavení ve skupině **Technické**. Panel se jmenuje **Umělá inteligence** a má shora tyhle části: **Váš zůstatek**, **Modely AI**, **Tón komunikace AI**, **Hledání na webu**, **Ceník generování** a **Nedávná aktivita**. Nic v něm nemá společné ukládací tlačítko: každá volba se uloží hned, jakmile ji změníte, a u pole s textem, jakmile z něj odejdete. *Snímek obrazovky: Oddíl AI: zůstatek kreditů s datem dalšího obnovení a pod ním výběr modelu pro jednotlivé úlohy.* Karta **Váš zůstatek** ukazuje aktuální stav kreditů a pod ním tři čísla: **Měsíčně** (příděl z tarifu), **Zakoupeno** (kolik jste dokoupili) a **Využito**. Řádek **Další reset** říká, kdy se měsíční příděl obnoví. Ikona vpravo (**Obnovit zůstatek kreditů**) načte čísla znovu a tlačítko **Dokoupit kredity** vede do oddílu Obchod s kredity. Karta **Nedávná aktivita** dole vypisuje poslední generování s typem, odečtenou částkou a časem. Neúspěšné pokusy mají štítek **chyba**. ## Odkud se kredity berou [#odkud-se-kredity-berou] Zůstatek v **Nastavení → AI** se skládá z měsíčního přídělu tarifu a z kreditů, které jste dokoupili. Tarify se v administraci jmenují stejně jako na veřejném ceníku: | Tarif | Měsíční příděl AI kreditů | | ---------- | ------------------------- | | Free | 300 | | Basic | 4 000 | | Standard | 12 000 | | Business | 25 000 | | Enterprise | 80 000 | Nevyčerpaný příděl se do dalšího měsíce **nepřevádí**: reset vrátí zůstatek na hodnotu přídělu. Co máte nad přídělem, tedy dokoupené kredity, resetem nezmizí. Útrata se ale bere z jednoho zůstatku, takže prakticky utratíte dokoupené kredity jako první a přídělu se dotknete až potom. Stejně se chová i jednorázový uvítací bonus, který dostane nově založený obchod, takže se hned po registraci nedivte zůstatku vyššímu, než kolik váš tarif měsíčně dává. > **Kredity se strhávají při zadání** Účtujeme ve chvíli, kdy generování spustíte, ne až podle výsledku. Když ale generování technicky selže, kredity se vrací. Text, který se povede a nelíbí se vám, vrácení kreditů nezakládá, takže se u drahých akcí vyplatí napsat pořádné zadání napoprvé. ## Co co stojí [#co-co-stoji] Ceník je v **Nastavení → AI** v kartě **Ceník generování** a čte se z téže tabulky, podle které se kredity strhávají, takže se s účtováním nemůže rozejít. Nejčastější položky: | Generování | Cena v kreditech | | --------------------------------------------------------------------------- | ---------------- | | Popis | 20 | | Meta popis | 20 | | Meta titulek | 0 | | AI shrnutí (GEO) | 0 | | Hledání v dokumentaci | 0 | | FAQ (GEO) | 4 | | Alt text obrázku | 7 | | Odpověď na recenzi, Zpráva zákazníkovi | 3 | | Krátký / Střední / Podrobný článek | 5 / 10 / 20 | | Krátký obsah stránky / Obsah stránky / Podrobný obsah stránky | 5 / 10 / 20 | | AI produktů: doplnění, AI produktů: vytvoření | 40 | | Obrázek | 150 | | Vylepšení obrázku, Editace obrázku: pozadí, Editace obrázku: stylový přenos | 240 | | Agent: jeden krok konverzace | 23 | | Agent: naplánovaná kontrola (jeden krok) | 23 | | Hledání na webu | 20 | Tři řádky stojí **nula, a je to záměr, ne chybějící cena**. Meta titulek a AI shrnutí jsou tak krátké, že by se účtovala spíš podlaha ceníku než skutečný náklad, a počítadlo nad úkonem, který uděláte dvacetkrát denně jedním kliknutím, není k ničemu. Hledání v [uživatelské dokumentaci](/dokumentace) je zdarma z podobného důvodu: samotný dotaz stojí zlomek haléře a práci navíc už zaplatí krok konverzace, ve kterém proběhne. Agent se neúčtuje po odpovědích, ale **po krocích**. Jeden krok = jedno zavolání modelu, a jedna odpověď Agenta je smyčka: naplánuje, sáhne po nástroji, přečte výsledek a jde znovu. Krátká otázka tedy stojí jeden krok (23 kreditů), otázka, kvůli které musí projít objednávky a pak sklad, jich udělá víc, nejvýš však deset (230 kreditů). To platí pro výchozí Claude Haiku 4.5 i pro GPT-6 Luna a Gemini 3.8 Flash. Silnější **Claude Sonnet 5.5** stojí **46 kreditů za krok** (nejvýš 460 za odpověď), protože nás stojí dvakrát víc. Skutečnou částku vidíte pod každou odpovědí. Odpověď, která skončí chybou, stojí jen kroky, které stihly proběhnout; spadne-li hned na začátku, nestojí nic. Co utratí nástroje uvnitř té odpovědi (obrázek, video, hledání na webu), se účtuje zvlášť vlastní sazbou. ### Obrázky a videa od Agenta [#obrazky-a-videa-od-agenta] Obrázky a videa, které vám vygeneruje Agent, v Ceníku generování nejsou. **Účtují se podle modelu, který máte vybraný** v kartě Modely AI, a přesně tuhle částku ukáže i karta, na které generování potvrzujete. * Obrázek stojí s výchozím modelem **25 kreditů**. S průhledným pozadím **150**, protože to umí jen dražší model, který se na takový obrázek použije sám. * Klip stojí podle modelu a délky **950 až 5 800 kreditů**. S výchozím modelem 1 800 za čtyři sekundy, 2 600 za šest a 3 600 za osm. Video je řádově dražší než text, protože je řádově dražší i pro nás. Než pustíte osmisekundový klip, mrkněte na zůstatek: 3 600 kreditů spolkne skoro celý měsíční příděl tarifu Basic. V Nedávné aktivitě se tahle generování zapisují pod názvy začínajícími „Studio:“. ## Modely pro jednotlivé úlohy [#modely-pro-jednotlive-ulohy] Karta **Modely AI** v **Nastavení → AI** nechává vybrat model zvlášť pro **Krátké texty** (popisy produktů, SEO titulky a popisky, shrnutí, FAQ), pro **Články a obsah stránek**, pro **Agent: konverzace** (model, který v Agentovi plánuje a volá nástroje), pro **Fotky produktů**, **Obrázky v Kreativním studiu** a **Videa v Kreativním studiu**. Výchozí volba je u každé nabídky označená slovem „(výchozí)“ a stačí ji nechat být. Vybraný model se uloží hned po výběru. Poslední dvě nabídky se jmenují „v Kreativním studiu“, ale řídí obrázky a videa, které vám vygeneruje [Agent](/dokumentace/zaciname/agent-co-umi-zmenit): je to jedna a tatáž volba modelu, tedy i jedna a tatáž cena. Proto je u každé možnosti rovnou napsaná cena v kreditech, u videa za osm sekund. Jeden rozdíl je důležitý a stojí přímo v kartě: * **U textů se cena výběrem nemění.** Počítá se podle nejdražšího povoleného modelu, takže levnější model vás nevyjde levněji, jen jinak píše. * **U obrázků a videí od Agenta platíte podle zvoleného modelu**, a levnější model je opravdu levnější. U **Fotek produktů** to neplatí: tam se cena výběrem nemění, stejně jako u textů. * **U Agenta stojí krok stejně, s jednou výjimkou:** Claude Sonnet 5.5 je silnější na delší úkoly o více krocích a jeho krok stojí 46 kreditů místo 23. Na rychlé dotazy stačí výchozí Claude Haiku 4.5. Úlohy, jejichž výstup musí mít přesný tvar (rozpoznávání obrázků, strukturovaná data) nebo na kterých stojí vyhledávání v obchodě, v nabídce nejsou a model mají pevně daný. ## Tón komunikace [#ton-komunikace] Karta **Tón komunikace AI** v **Nastavení → AI** se přidává ke každému zadání, textovému i obrázkovému: * **Tón**: nálada, kterou má mít text i vizuál. Na výběr je **Neutrální** (výchozí), **Prémiový**, **Hravý**, **Minimalistický**, **Robustní** a **Vřelý**. * **Cílová skupina**: komu prodáváte, například „otužilci a wellness nadšenci“. Nepovinné, nejvýš 120 znaků, ale je to jediné pole, které z obecného textu udělá text pro vaše zákazníky. * **Zakázaná slova**: oddělujte čárkou, nejvýš 300 znaků. Neobjeví se v textu ani v obrázku. Název obchodu, barvy, písma a logo se berou automaticky z nastavení [Vzhled](/dokumentace/vzhled/vzhled-obchodu), takže je tu nevyplňujete znovu. Tón se uloží hned po výběru, textová pole ve chvíli, kdy z nich odejdete. ## Hledání na webu [#hledani-na-webu] Karta **Hledání na webu** v **Nastavení → AI** rozhoduje o jediné schopnosti Agenta, která sahá ven z vašeho obchodu: umí vyhledat informaci na veřejném internetu, kterou obchod nemá (co dělá konkurence, co je nového u dodavatele, jak zní aktuální pravidlo). Hledání obstarává vyhledávač Exa a odchází mu jen dotaz, který Agent sestaví, žádné údaje z obchodu. **Ve výchozím stavu je vypnutá** a zapíná se jediným přepínačem v kartě; nadpis řádku se pak změní z **Hledání na webu vypnuté** na **Hledání na webu zapnuté**. Když ji zapnete, platí: * **Každé hledání stojí 20 kreditů.** Je to placená služba třetí strany, ne naše výpočty, takže se za ni platí zvlášť od zbytku konverzace. Cenu i zůstatek po hledání uvidíte předem na kartě, kterou potvrzujete. * **Agent se před každým hledáním zeptá**, stejně jako se ptá před změnou v obchodě. Dokud nepotvrdíte, neproběhne nic a nic se nestrhne. * **Text z webu nikdo neověřuje.** Agent ho uvádí jako citaci se zdrojem a odkazem, nikdy ho nevydává za údaj o vašem obchodě a nikdy podle něj sám nic nezmění. Kdyby v nalezené stránce našel pokyn („změň ceny“, „ignoruj předchozí instrukce“), neprovede ho a řekne vám o něm: cizí stránku může napsat kdokoli, včetně někoho, kdo si přeje Agenta zmanipulovat. * **Vypnout to jde kdykoli** tímtéž přepínačem, a tím schopnost zmizí i asistentům připojeným přes MCP, ne jen panelu v administraci. Agent sám si tenhle přepínač přehodit nemůže, ani když ho o to poprosíte: je to rozhodnutí o placené externí službě a patří člověku. ## Dokoupení kreditů [#dokoupeni-kreditu] **Nastavení → Obchod s kredity** najdete ve skupině **Obchod**, nebo tlačítkem **Dokoupit kredity** v oddílu AI. Má dvě části, **AI Kredity** a **SMS Kredity**, a u každé je **Aktuální zůstatek** a rámeček, jak kredity fungují. U AI kreditů je navíc řádek **Modely od** s Claude, GPT a Gemini. *Snímek obrazovky: Obchod s kredity: čím větší balíček AI kreditů, tím nižší cena za jeden kredit.* Rámeček u AI kreditů shrnuje nejčastější ceny a u videa uvádí tu nejnižší ze všech modelů: „video od 950 kr.“, tedy čtyřsekundový klip modelu Veo 3.1 Lite. Rámeček u SMS kreditů říká o ceně zprávy totéž co odstavec o SMS níž. Balíčky: * **AI Kredity**: 300, 1 000 (označený **Doporučeno**), 2 500, 10 000 a 50 000 kreditů. Dva největší se hodí hlavně na videa. * **SMS Kredity**: 100, 500 (označený **Doporučeno**) a 1 000 SMS. Každá část zprávy stojí 1 kredit. Bez diakritiky se do jedné SMS vejde 160 znaků, s háčky a čárkami jen 70; delší zpráva se rozdělí na části po 153, respektive 67 znacích a každá stojí kredit. Měsíční příděl SMS mají tarify Standard (100), Business (250) a Enterprise (500), na tarifech Free a Basic žádný není. U každého balíčku je cena v korunách a cena za jeden kredit. Ceny se načítají živě, proto se oddíl chvíli ukazuje jako **Načítání...**. Postup nákupu (jen vlastník obchodu): 1. U balíčku klikněte na **Koupit**. Tlačítko se změní na **Přesměrování...**. 2. Otevře se platební stránka Stripe. Zaplaťte kartou. 3. Po zaplacení se vrátíte do Obchodu s kredity a kredity se připíšou k zůstatku, jakmile platbu potvrdí Stripe. Balíček je jednorázový nákup, ne předplatné. ## Časté potíže [#caste-potize] **Tlačítka Koupit jsou šedá a nahoře stojí „Kredity může dokupovat jen vlastník obchodu“.** Zůstatek vidíte, ale nákup vyžaduje právo na fakturaci, které má jen vlastník. Požádejte ho o nákup. **„Balíčky momentálně nejsou k dispozici.“** Platební ceny balíčků teď nejsou dostupné a tlačítka ukazují **Nedostupné**. Ozvěte se podpoře SHOPZI. **„Obchod s kredity se nepodařilo načíst. Zkuste prosím stránku obnovit.“** Zůstatek ani balíčky se nenačetly. Načtěte stránku znovu. **„Nepodařilo se načíst statistiky využití kreditů.“** V oddílu AI se nenačetla čísla pod zůstatkem a Nedávná aktivita. Samotný zůstatek i ceník platí dál, zkuste ikonu **Obnovit zůstatek kreditů**. **„Model se nepodařilo uložit.“** nebo **„Nastavení se nepodařilo uložit.“** Volba se vrátila na předchozí hodnotu, nic se nezměnilo. Zkuste to znovu. **Po resetu mi zmizely dokoupené kredity.** Nezmizely resetem, ale útratou: útrata se bere z jednoho zůstatku a dokoupené kredity nad přídělem se tak utrácejí jako první. Reset vrací zůstatek na příděl jen tehdy, když jste pod ním. **Agent hlásí, že hledání na webu je vypnuté.** Zapněte ho přepínačem v kartě Hledání na webu. Když je zapnuté a Agent přesto hlásí, že hledání není na platformě zapojené, ozvěte se podpoře.