# Vlastní doména > Od subdomény shopzi.cz k vlastní adrese. Koupě, připojení i převod domény, DNS záznamy, ověření, certifikát a přesměrování. - Sekce: Nastavení obchodu - Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/nastaveni/vlastni-domena - Popisuje v administraci: /administrace/nastaveni?tab=domain - Ověřeno: 2026-09-29 --- Každý obchod dostane při založení adresu ve tvaru `vasobchod.shopzi.cz`. Funguje okamžitě, je zabezpečená a nic na ní nenastavujete. Vlastní doménu přidáte v **Nastavení → Doména**: oddíl **Doména** najdete v levém sloupci nastavení ve skupině **Prezentace** a otevře ho vlastník i manažer. Uvnitř se jmenuje **Správa domén**. ## Přehled domén a subdoména SHOPZI [#prehled-domen-a-subdomena-shopzi] Nahoře v **Nastavení → Doména** je pruh **Potřebujete pomoct?** s telefonem na podporu (773 559 645). Pod ním je karta subdomény a pod nadpisem **Vlastní domény** karty vašich vlastních domén. Subdoména se ukazuje jako první karta s odznakem **Aktivní** a (dokud je hlavní adresou) poznámkou, že je nastavená automaticky a nelze ji změnit. Ikona kopírování u ní zkopíruje celou adresu. Zůstane vám i poté, co přidáte vlastní adresu; jakmile z ní zapnete přesměrování, odznak se změní na **Přesměrováno**. > **Vlastní doménu má každý tarif** Jedna vlastní doména je na všech tarifech včetně bezplatného, a vyšší tarif jich víc nepřidá. Jakmile ji využijete, karty v sekci Získat doménu nahradí věta „Váš tarif má vyčerpaný počet vlastních domén.“ Pro jinou doménu tu stávající nejdřív odeberte. Doména samotná se platí zvlášť u registrátora, nebo u nás při koupi. ## Tři cesty k vlastní doméně [#tri-cesty-k-vlastni-domene] Sekce **Získat doménu** v **Nastavení → Doména** má dvě karty: **Koupit novou doménu** s tlačítkem **Najít doménu** a **Už doménu mám** (se štítkem *zdarma*) s tlačítky **Připojit doménu** a **Převést k SHOPZI**. Jsou to tedy tři cesty a karta **Jak to funguje?** pod nimi je popisuje: 1. **Koupit u nás.** Vyberete volnou doménu, zaplatíte a my ji zaregistrujeme na vaše jméno, nasměrujeme na náš DNS a propojíme s obchodem. Sami nenastavujete nic. Propsání a vydání certifikátu obvykle trvá několik hodin. 2. **Připojit vlastní.** Doménu si necháte u svého registrátora (WEDOS, Forpsi, Active24 a další) a jen u ní nastavíte DNS záznamy, které vám ukážeme. Zdarma. 3. **Převést k SHOPZI.** Doménu přenesete pod nás pomocí autorizačního kódu od současného registrátora. Převod trvá až 5 dní a doménu zároveň prodlouží o rok. Doména po celou dobu funguje. *Snímek obrazovky: Sekce Získat doménu: novou doménu koupíte, tu, kterou už máte, připojíte, nebo ji převedete k SHOPZI.* Doména koupená přes SHOPZI je vaše. Kdykoli si u ní můžete vyžádat autorizační kód a přejít k jinému registrátorovi. Koncovky **.eu** a **.sk** zatím prodávat neumíme, připojit je ale můžete zdarma. ## Koupě nové domény [#koupe-nove-domeny] V **Nastavení → Doména**, sekce **Získat doménu**: 1. Klikněte na **Najít doménu**. 2. Do pole napište požadovaný název (například `mujobchod` nebo `mujobchod.cz`) a klikněte na **Hledat**. 3. Ve výsledcích má každá volná doména cenu: „X Kč/rok“, nebo „X Kč první rok“ a pod tím „pak Y Kč/rok“, když se cena prodloužení liší. Obsazená doména místo ceny ukáže důvod. U vybrané klikněte na **Vybrat**. 4. Vyplňte **Držitele domény**: jméno, příjmení, firmu (nepovinné), e-mail, telefon, ulici a číslo popisné, město a PSČ. Údaje se předvyplní z **Nastavení → Firma**. Registry údaje o držiteli zveřejňují v databázi WHOIS, u domén .cz jméno a adresu. 5. Zaškrtněte oba souhlasy: s obchodními podmínkami SHOPZI pro registraci domén a se zahájením registrace ihned. Odkaz v prvním souhlasu otevře na shopzi.cz oddíl podmínek o registraci a správě domén, ne podmínky vašeho obchodu. Registrovanou doménu nelze vrátit a zaniká právo na odstoupení do 14 dnů. 6. Souhrn ukáže „X Kč nyní, poté Y Kč/rok“ s poznámkou „Nejsme plátci DPH.“ Klikněte na **Koupit a nastavit**. Budete přesměrováni na platbu přes Stripe; doménu zaregistrujeme, až platba projde. Po zaplacení se doména objeví mezi vlastními doménami a propojí se sama; stav sledujete na její kartě. ## Připojení domény, kterou už máte [#pripojeni-domeny-kterou-uz-mate] V **Nastavení → Doména**, sekce **Získat doménu**: 1. Klikněte na **Připojit doménu**. 2. Do pole **Vaše doména** napište doménu bez `http://` a bez `www`, například `mujobchod.cz` nebo `shop.mujobchod.cz`. 3. Klikněte na **Připojit doménu**. Uvidíte „Doména byla přidána. Nastavte prosím DNS záznamy podle instrukcí níže.“ 4. Rozklikněte kartu nové domény a podle tabulky **DNS konfigurace** nastavte záznamy u svého registrátora (viz kapitola DNS záznamy a ověření). ## Převod domény k SHOPZI [#prevod-domeny-k-shopzi] V **Nastavení → Doména**, sekce **Získat doménu**: 1. Klikněte na **Převést k SHOPZI**. 2. Vyplňte **Doménu k převodu** a **Autorizační kód** (EPP, auth kód), který vám na vyžádání vydá současný registrátor. 3. Vyplňte držitele domény a zaškrtněte oba souhlasy, stejně jako u koupě. 4. Klikněte na **Převést doménu** a zaplaťte přes Stripe. Dokud převod běží, stojí na kartě domény poznámka, že může trvat až 5 dní a doména mezitím funguje dál. Neúspěšný převod se ohlásí větou, ať ověříte autorizační kód u současného registrátora a zkusíte to znovu. ## DNS záznamy a ověření [#dns-zaznamy-a-overeni] Kartu vlastní domény v **Nastavení → Doména** rozkliknete kliknutím na její hlavičku. V hlavičce vidíte stav domény (během kontroly **Kontroluji...**) a odznak certifikátu. Po rozkliknutí se otevře popis stavu a tabulka **DNS konfigurace** se sloupci **Typ**, **Název**, **Hodnota** a **Stav**. U každého záznamu vidíte, co je **Požadováno**, co je **Aktuální**, a vedle ikonu stavu. Hodnotu si zkopírujete tlačítkem u ní a vložíte do správy DNS u svého registrátora. Stav se kontroluje sám, dokud není doména v pořádku, a dole je čas poslední kontroly (**Naposledy zkontrolováno**) s poznámkou **Auto-refresh aktivní**. Ručně ji vyvoláte kulatou šipkou (**Obnovit stav**) v hlavičce karty. Po nastavení DNS počítejte s propagací obvykle do 30 minut, výjimečně až 48 hodin. Když něco nesedí, přibude sekce **Nalezené konflikty** (u každého konfliktu je závažnost **Chyba** nebo **Varování** a řádek **Řešení**) a sekce **Co je potřeba udělat** se seznamem kroků. Nejčastější případ je starý **A záznam**, který u domény zůstal: nejdřív ho odstraňte, teprve pak přidejte nový. Certifikát řešíte také jen sledováním odznaku: **SSL čeká**, **SSL aktivní** nebo **SSL chyba**. Vydává se automaticky, jakmile DNS sedí, a nic se pro něj nekupuje. ## Primární doména a přesměrování [#primarni-domena-a-presmerovani] Jakmile je vlastní doména funkční, nastavíme ji v **Nastavení → Doména** jako **Primární** a ze subdomény zapneme přesměrování. Ve zprávě to potvrdíme větou „Doména je funkční, takže jsme ji nastavili jako hlavní adresu obchodu a ze subdomény zapnuli přesměrování.“ Ručně přepínáte tlačítkem **Nastavit jako primární** u ověřené domény, která primární není. Přepínač **Přesměrovat na vlastní doménu** (u subdomény), respektive **Přesměrovat na primární doménu** (u další vlastní domény), zapíná 301 přesměrování se zachováním cest v adrese. > **Dvě adresy naráz škodí ve vyhledávačích** Pokud přesměrování ze subdomény vypnete, obchod je dostupný na dvou adresách zároveň a vyhledávače nepoznají tu hlavní. Administrace na to upozorní pruhem nad seznamem domén. Nechte přesměrování zapnuté, pokud nemáte konkrétní důvod pro opak. Tlačítko **Otevřít** vedle **Nastavit jako primární** doménu otevře v nové záložce. ## Doména, kterou držíme my [#domena-kterou-drzime-my] U domény koupené přes SHOPZI nebo k nám převedené přibude v rozkliknuté kartě v **Nastavení → Doména** ještě panel registrátora, který u připojené domény nenajdete (tu spravujete u svého registrátora): * **Platnost do** s datem, do kdy je doména zaplacená. * **Automatické prodloužení**: přepínač. Zapnutý znamená „Doménu prodloužíme automaticky, platbu strhneme 21 dní před vypršením.“ Vypnutý znamená, že doména po vypršení přestane fungovat a obchod na ní nebude dostupný, takže ho vypínejte jen vědomě. * **Přejít k jinému registrátorovi** s tlačítkem **Získat kód**. Vypíše se autorizační kód, který si zkopírujete a předáte novému registrátorovi. Doména patří vám a nic vás tu nedrží. ## Odebrání domény [#odebrani-domeny] Ikona koše v hlavičce karty domény v **Nastavení → Doména** doménu z obchodu odstraní. Otevře se okno **Odebrat doménu?** s větou „Obchod na této adrese přestane být dostupný a nastavení DNS u registrátora zůstane na vás. Přidat ji znovu lze, ale ověření i certifikát proběhnou od začátku.“ Potvrzujete tlačítkem **Odebrat doménu**. Doménu samotnou tím u registrátora nerušíme, jen ji odpojujeme, takže ji můžete připojit znovu nebo použít jinde. Odebrat subdoménu `shopzi.cz` nelze, a je to dobře: je to záchranná adresa pro případ, že se s vlastní doménou něco pokazí. ## Časté potíže [#caste-potize] **„Neplatný formát domény.“** Zadejte doménu bez `http://`, bez `www` a bez lomítek, například `mujobchod.cz`. **„Tato doména je již registrována“.** Doména je už připojená k některému obchodu na SHOPZI. Když je to váš jiný obchod, odeberte ji nejdřív tam. **„Váš tarif má vyčerpaný počet vlastních domén.“** Jedna vlastní doména už je připojená. Odeberte ji, pokud chcete použít jinou. **Stav je dlouho „čeká“.** DNS se propaguje až 48 hodin. Zkontrolujte v tabulce DNS konfigurace, jestli hodnota **Aktuální** odpovídá **Požadováno**, a v sekci Nalezené konflikty, jestli u domény nezůstal starý A záznam. **„Stav domény se nepodařilo zkontrolovat.“** Kontrola sama selhala (připojení, DNS). Nic nemusíte dělat, zkusí se znovu automaticky; případně klikněte na **Obnovit stav**. **Nevíte si rady s DNS.** Nastavení DNS je jediný krok, kde se pracuje mimo administraci, a u každého registrátora vypadá trochu jinak. Zavolejte na číslo z pruhu **Potřebujete pomoct?** dřív, než začnete mazat záznamy, které si nedokážete vrátit zpět.