# Úkoly

> Jak si na nástěnce rozdělit práci v týmu, kde se úkol zakládá, co znamenají sloupce, priority a termíny, jak se filtruje a kdo smí nástěnku měnit.

- Sekce: Objednávky a doklady
- Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/objednavky/ukoly
- Popisuje v administraci: /administrace/ukoly
- Ověřeno: 2026-10-14

---

**Úkoly** je jednoduchá nástěnka pro provoz obchodu: co je potřeba udělat, kdo to
má na starosti a kdy to má být hotové. V levém menu ji najdete ve skupině **Provoz**. Není to
nástroj pro zákazníky, uvidí ji jen váš tým.

## Nástěnka a čísla nahoře [#nastenka-a-cisla-nahore]

**Úkoly** ukazují pod nadpisem tři čísla:

| Číslo          | Co počítá                                                                |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| Otevřené úkoly | Všechny úkoly, které nejsou ve sloupci Hotovo.                           |
| Moje úkoly     | Nehotové úkoly přiřazené vám.                                            |
| Po termínu     | Nehotové úkoly, jejichž termín už minul. Když nějaký je, číslo zčervená. |

*Snímek obrazovky: Nástěnka úkolů: nový úkol přidáte plusem v záhlaví sloupce, tlačítko v hlavičce stránky není.*

Pod čísly je lišta filtrů a pod ní čtyři sloupce nástěnky. V záhlaví každého sloupce je jeho název,
počet karet a vpravo plus pro přidání úkolu, pokud smíte nástěnku měnit. Prázdný sloupec napíše
„Žádné úkoly“.

Stav nástěnky si můžete vytáhnout i na úvodní obrazovku: widget **Úkoly** na přehledu obchodu
ukazuje, kolik úkolů je ve frontě, rozpracovaných, po termínu a bez řešitele. Jak se widgety
přidávají, popisuje článek [Přehled obchodu a vlastní
dlaždice](/dokumentace/zaciname/prehled-a-dlazdice).

## Sloupce [#sloupce]

Nástěnka v **Úkoly** má čtyři sloupce a úkol jimi prochází zleva doprava:

| Sloupec     | Kdy do něj úkol patří                    |
| ----------- | ---------------------------------------- |
| K vyřízení  | Zadáno, ještě se na tom nedělá.          |
| Probíhá     | Někdo to má rozpracované.                |
| Ke kontrole | Hotovo, čeká na schválení nebo kontrolu. |
| Hotovo      | Uzavřeno.                                |

Pořadí karet uvnitř sloupce určujete vy přetažením. Nový úkol se vždycky zařadí na konec svého
sloupce.

## Založení úkolu [#zalozeni-ukolu]

> **Tlačítko „Nový úkol“ v hlavičce není** Úkol se zakládá plusem v záhlaví sloupce (popisek **Přidat úkol**). Sloupec, ve kterém plus zmáčknete, určí, kde úkol vznikne.

Postup v **Úkoly**:

1. Klikněte na plus v záhlaví sloupce, do kterého úkol patří.
2. V dialogu **Nový úkol** vyplňte **Název**. Je to jediné povinné pole, formulář se ptá „Co je
   potřeba udělat?“ a název může mít nejvýš 200 znaků.
3. Do pole **Popis** napište podrobnosti. Jeho začátek se ukáže přímo na kartě.
4. V poli **Přiřazeno** vyberte člena týmu. Nabízejí se aktivní členové, první volba je
   **Nepřiřazeno**.
5. Zvolte **Priorita**: **Nízká**, **Střední** (výchozí), **Vysoká**, nebo **Urgentní**.
6. **Stav** je předvyplněný podle sloupce, ve kterém jste plus zmáčkli. Můžete ho změnit.
7. Do pole **Termín** zadejte den, do kdy má být hotovo. Termín je nepovinný.
8. Potvrďte tlačítkem **Vytvořit**.

**Zrušit** i kliknutí mimo dialog ho zavřou bez uložení.

Úkol jde založit i z rychlého vyhledávání (Cmd+K nebo Ctrl+K): ve skupině **Rychlé akce** zvolte
**Nový úkol**. Otevře se nástěnka rovnou s dialogem a úkol vznikne ve sloupci **K vyřízení**.

Přiřazení nikomu nic neposílá, ani e-mail, ani upozornění. Kolega úkol uvidí na nástěnce, nejsnáz
přepínačem **Moje úkoly**.

## Karta úkolu a termín [#karta-ukolu-a-termin]

Každá karta na nástěnce v **Úkoly** ukazuje nahoře prioritu (vysoká je oranžová,
urgentní červená), pod ní název a začátek popisu. Dole je řešitel s profilovým obrázkem, nebo
**Nepřiřazeno**, a termín ve tvaru den a měsíc.

Termín zčervená, jakmile úkol nestihne svůj den. Počítá se podle pražského kalendáře:

* Úkol s termínem na dnešek po termínu **není**, patří mu celý dnešní den. Červený bude od zítřka.
* Úkol ve sloupci **Hotovo** po termínu není nikdy, i když termín dávno minul.

Podle stejného pravidla se počítá i číslo **Po termínu** nahoře, takže karta a číslo se nikdy
nerozejdou.

## Práce s nástěnkou [#prace-s-nastenkou]

Úkol v **Úkoly** posunete **přetažením** karty do jiného sloupce. Při tažení se
ukáže linka, kam karta dopadne, takže ji můžete pustit i mezi dvě jiné karty a změnit tím pořadí.

Totéž umí výběr **Stav** v dialogu úpravy, což se hodí na dotykovém displeji. Změnou stavu v dialogu
se karta zařadí na konec nového sloupce.

Když se přesun nepovede, karta se vrátí na původní místo a nad nástěnkou se objeví důvod, obvykle
„Přesun úkolu se nezdařil.“

## Filtrování [#filtrovani]

Lišta nad sloupci v **Úkoly** zužuje, které karty vidíte:

* Pole **Hledat úkol…** hledá v názvech i popisech.
* Přepínač **Moje úkoly** nechá jen úkoly přiřazené vám.
* **Kolečka s profilovými obrázky** členů týmu nechají úkoly jednoho konkrétního člověka. Druhým
  kliknutím výběr zrušíte.
* Výběr **Vše priority** zúží nástěnku na jednu prioritu.

Filtry se sčítají. Počty v záhlaví sloupců ukazují jen to, co filtr propustil. Tlačítko **Zrušit**
vrátí celou nástěnku. Filtry si stránka nepamatuje, po obnovení je nástěnka zase celá.

## Úprava a smazání [#uprava-a-smazani]

Kliknutím na kartu v **Úkoly** se otevře dialog **Upravit úkol** se stejnými poli
jako při zakládání. Změny uložíte tlačítkem **Uložit**.

Tlačítko **Smazat** vlevo dole se zeptá „Opravdu smazat tento úkol?“. Smazaný úkol se nedá vrátit.
Pokud chcete jen uklidit nástěnku, přesuňte úkol do **Hotovo**.

## Kdo smí nástěnku měnit [#kdo-smi-nastenku-menit]

**Úkoly** vidí celý tým. Zakládat, upravovat, přesouvat a mazat smějí role
**Editor**, **Manažer** a **Vlastník**.

**Prohlížeč** má nástěnku jen ke čtení: nevidí plusy v záhlaví, karty nepřetáhne a kliknutím na
kartu se mu dialog neotevře. Filtry mu ale fungují. Role mění vlastník obchodu
v **Nastavení → Tým**, viz článek [Tým a přístupy](/dokumentace/nastaveni/tym-a-pristupy).

## Úkoly a Agent [#ukoly-a-agent]

S nástěnkou v **Úkoly** umí pracovat i Agent. Úkoly si přečte (i s tím, co je po
termínu) a filtruje je stejně jako nástěnka: sloupcem, prioritou, hledáním a řešitelem. Na otázku
„co mám na sobě já“ vypíše **úkoly přiřazené vám**, stejně jako přepínač **Moje úkoly**. Umí založit
nový úkol a existující upravit nebo smazat. Hodí se to hlavně opačným směrem: když Agent při práci
narazí na něco, o čem má rozhodnout člověk, předá vám to jako úkol.

Aby úkol přiřadil správnému člověku, přečte si seznam členů týmu, a to jen jména a role, bez
e-mailů a přihlašovacích jmen. Nabízí stejné aktivní členy jako pole **Přiřazeno**, jen bez účtu
podpory SHOPZI. Úkoly přiřazené vám umí vypsat jen Agent v administraci, kde ví, kdo je přihlášený;
AI asistent připojený přes MCP si místo toho řekne o konkrétního člena týmu.

Agent smí na nástěnce jen to, co smíte vy: s rolí Prohlížeč úkoly jen přečte. Změny, které na
nástěnce udělá, jde vrátit jako jeho ostatní změny. Kdy se před změnou ptá, popisuje článek
[Agent](/dokumentace/zaciname/agent).

## Časté potíže [#caste-potize]

**Karta se nedá přetáhnout a po kliknutí se nic neotevře.** Máte roli Prohlížeč, nástěnka je pro vás
jen ke čtení. Práva se nastavují v **Nastavení → Tým**.

**Přesun se vrátil zpátky.** Objeví se hláška „Přesun úkolu se nezdařil.“ nebo konkrétní důvod.
Nejčastěji vypršelo přihlášení: obnovte stránku a zkuste to znovu.

**Úkol nejde uložit.** Dialog hlásí „Zadejte název úkolu.“, když je název prázdný, a „Název je příliš
dlouhý (max 200 znaků).“ u delšího. Podrobnosti patří do pole **Popis**.

**Rozepsaný úkol zmizel.** Kliknutí mimo dialog ho zavře bez uložení.

**Nevidím úkoly kolegů.** Zkontrolujte, jestli není zapnutý přepínač **Moje úkoly**, vybraný
konkrétní člověk v liště filtrů nebo priorita. Tlačítko **Zrušit** filtry vypne.

**Úkol s dnešním termínem není po termínu.** Tak to má být, termín platí do konce dne. Po termínu je
úkol až od následujícího dne.