# Import produktů z jiného e-shopu

> Jak přenést katalog z Shopify, WooCommerce, Shoptetu, XML nebo CSV feedu nebo z běžného webu, co u toho umí doplnit AI a proč se staré adresy přesměrují.

- Sekce: Produkty a ceny
- Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/produkty/import-produktu
- Popisuje v administraci: /administrace/import
- Ověřeno: 2026-10-20

---

Průvodce **Import z jiného e-shopu** přenese katalog z vašeho stávajícího e-shopu do SHOPZI.
Vložíte adresu, my se podíváme, co se na ní dá přečíst, vy si vyberete produkty a spustíte přenos
na pozadí. Výsledek se uloží jako koncepty.

Nemá řádek v levém menu. Otevřete **Produkty**, klikněte v hlavičce na **Import
a export** a v dialogu **Import a export produktů** zvolte **Importovat z jiného e-shopu**.
Import smí spustit Editor, Manažer a Vlastník.

Lišta kroků nahoře ukazuje **Zdroj → Výběr → AI → Přesměrování → Import**. Krok Přesměrování se
objeví jen tehdy, když u nalezených produktů známe jejich původní adresy. Až import doběhne,
přibude ještě obrazovka, na které výsledek buď přijmete, nebo zahodíte.

> **Import může připravit i Agent** Napíšete-li Agentovi „připrav import produktů z muj-eshop.cz“, po vašem schválení prohledá adresu a odpoví jen počty: kolik produktů našel, kolik se vejde do tarifu a kolik nemá cenu nebo obrázek. Přidá odkaz, který otevře tento průvodce rovnou v kroku **Výběr** s nalezenými produkty. Výběr i spuštění importu zůstávají na vás, Agent sám nic nenaimportuje.

## Co dokážeme přečíst [#co-dokazeme-precist]

Průvodce (**Produkty → Import a export → Importovat z jiného e-shopu**)
rozpozná zdroj sám podle toho, co na adrese najde:

* **Shopify** a **WooCommerce** přes jejich veřejné rozhraní,
* **Shoptet** a **Webnode** přes jejich obvyklé produktové feedy,
* **Squarespace**,
* **XML feed** (typicky feed pro Heureku, Zboží.cz nebo Google), když ho průvodce na obchodě najde
  (odkaz ve stránce nebo obvyklá adresa platformy),
* **CSV feed**, taktéž když ho na obchodě najde,
* **Web (crawl)**, poslední záchrana pro e-shop, který žádný strojově čitelný výstup nenabízí:
  průvodce projde stránky obchodu a čte, co vidí návštěvník.

Crawl je nejméně spolehlivý ze všech. Když máte k dispozici feed, dejte přednost jemu.

> **Do pole patří doména, ne odkaz na produkt** Do pole **Adresa vašeho e-shopu** napište `muj-eshop.cz`. Nápověda pod polem to říká také: `https://` doplníme, produktový feed i kategorie najdeme automaticky. Když e-shop běží na poddoméně, napište ji celou (`shop.muj-eshop.cz`). Odkaz na feed do pole nepatří, průvodce ho odmítne. Výjimka: pozná-li průvodce platformu, která veřejný feed nemá (třeba Upgates nebo FastCentrik), řekne vám to. Feed si pak vygenerujte v její administraci a pošlete nám ho přes **Import a export → Import produktů z feedu**; import zpracuje náš tým.

## Krok 1: Zdroj [#krok-1-zdroj]

Průvodce (**Produkty → Import a export → Importovat z jiného e-shopu**) začíná
adresou:

1. Vložte adresu do pole **Adresa vašeho e-shopu**.
2. Zaškrtněte **Potvrzuji, že je to můj e-shop nebo že mám oprávnění z této adresy produkty
   importovat.** Je to vaše prohlášení, ne formalita: cizí katalog je cizí autorské dílo a fotky
   k němu.
3. Klikněte na **Načíst produkty**. Průvodce mezitím ukazuje **Načítám produkty…**.

*Snímek obrazovky: Krok Zdroj: stačí adresa e-shopu a potvrzení, že z ní smíte produkty importovat.*

Pod polem je vidět, kolik produktů vám tarif dovolí: buď „Váš tarif nemá limit počtu produktů (na
jeden import jich zpracujeme max 5 000).“, nebo kolik produktů na tarifu můžete mít a kolik volných
míst zbývá. Přebytek se nenaimportuje.

> **Během načítání okno nezavírejte** Zavřít okno a vrátit se později jde až od kroku **Výběr**, kdy už import na serveru existuje. Zavřete-li ho během **Načítám produkty…**, začínáte příště znovu od adresy.

## Krok 2: Výběr [#krok-2-vyber]

Na kroku **Výběr** průvodce (**Produkty → Import a export → Importovat z jiného
e-shopu**) nahoře vidíte, odkud se čte a jakou metodou (**XML feed**, **Shopify**,
**WooCommerce**, **Squarespace**, **CSV feed** nebo **Web (crawl)**), a případná upozornění (třeba
že je nalezených produktů víc, než kolik jeden import zpracuje).

Karta **Nalezené kategorie (N)** ukazuje, jak kategorie u vás založíme, i s podkategoriemi.
Kategorie, které už máte, se použijí. Produkt bez zařazení spadne do skupiny **Nezařazené**
a kategorii mu přiřadíte až po importu.

Pod ní je vlastní výběr. Ve výchozím stavu je vybráno všechno, co vám tarif dovolí. V nadpisu běží
počítadlo **Vybráno N z M** (s tarifním stropem **Vybráno N / strop z M**), vedle jsou odkazy
**Vybrat vše** a **Zrušit výběr** a pod nimi vyhledávání **Hledat podle názvu, SKU nebo EAN…**.
Každý řádek ukazuje fotku, název, cenu, počet variant a obrázků, SKU, EAN, zařazení a načtený
popis (dlouhý rozbalíte odkazem **Zobrazit celý popis**). Výpis se listuje po deseti.

Tlačítko **Náhled** u řádku (po najetí myší se popisuje jako **Zobrazit vše, co jsme našli, i co se
doplní**) otevře podrobný náhled jednoho produktu: všechny obrázky, cenu a sazbu DPH, varianty,
nalezené parametry a část **Co se naimportuje** s adresou, kterou produkt dostane, a seznamem toho,
co by doplnila AI (alt texty obrázků). Chybí-li produktu popis, náhled rovnou napíše, že ho import
nedoplní. Když je produkt kompletní, je tam napsáno **Vše potřebné jsme našli: AI vylepšení není
nutné.** Odkazem **Zpět na výběr** se vrátíte.

Vyberte, co chcete přenést, a klikněte na **Pokračovat (N)**. Nemusí to být celý katalog, a u
prvního importu je rozumné to nezkoušet naráz.

## Krok 3: AI [#krok-3-ai]

Krok **AI** průvodce (**Produkty → Import a export → Importovat z jiného
e-shopu**) se ukáže vždycky. Karta se jmenuje **Vylepšení pomocí AI (volitelné)**.

> **Dvě úlohy jsou předem zaškrtnuté** Vylepšení popisů produktů a Alt texty obrázků jsou ve výchozím stavu zapnuté a stojí kredity. Nechcete-li AI použít, obě odškrtněte; bez zaškrtnutí proběhne import bez AI.

V tabulce jsou úlohy s množstvím, cenou za kus a kredity:

* **Vylepšení popisů produktů**: AI přepíše a sjednotí popisy, takže jsou unikátní i pro
  vyhledávače. Týká se jen produktů, které nějaký popis mají: chybějící popis tahle úloha
  nedoplní. Doplníte ho po importu v editoru produktu nebo přes
  [AI produktů](/dokumentace/produkty/ai-produktu). Když je úloha zapnutá, objeví se
  pod tabulkou volba **Délka popisu** (**Krátký**, **Střední**, **Dlouhý**; výchozí Střední)
  a zaškrtávátko **Formátovaný text** pro nadpisy, odstavce a odrážky (vypnuté znamená souvislý
  text).
* **Krátké popisy**: krátký prodejní text do výpisu produktů. **Není samostatná volba**, nabídne se
  jen jako podúloha vylepšení popisů a ve výchozím stavu je vypnutá.
* **Alt texty obrázků**: AI popíše obrázky z vidění, což potřebují odečítače obrazovky
  i vyhledávače. Počítá se nejvýš 12 obrázků na produkt, víc se jich ani nenaimportuje.

Poslední řádek tabulky je **Celkem ke spotřebě** v AI kreditech, pod ní **Zůstatek kreditů**
a **Po importu**, a to všechno ještě než cokoli spustíte. Když kredity nestačí, průvodce napíše, že část
vylepšení se neprovede; produkty se naimportují tak jako tak.

Pokračujte tlačítkem **Pokračovat na přesměrování**, nebo, když krok Přesměrování není,
rovnou tlačítkem **Importovat N produktů**.

> **Kredity se za import nevracejí** Průvodce to píše sám: **Spotřebované AI kredity se nevracejí.** Když import po vygenerování textů zahodíte, kredity už jsou pryč. Zvažte tedy AI krok až u výběru, se kterým opravdu počítáte.

## Krok 4: Přesměrování [#krok-4-presmerovani]

Karta **Přesměrování (301)** v průvodci (**Produkty → Import a export → Importovat
z jiného e-shopu**) se objeví jen u produktů, kterým známe původní adresu na starém
e-shopu. Hlavní zaškrtávátko **Vytvořit přesměrování pro N produktů (M aktivních)** je ve výchozím
stavu zapnuté. Pod ním je seznam dvojic stará adresa → nová adresa a u každého řádku se dá
přesměrování vypnout. Import spustíte tlačítkem **Spustit import**.

Zapnuté přesměrování znamená, že po přepnutí domény na SHOPZI odkaz na starý produkt (z Googlu,
z Heureky, ze zákazníkových záložek) skončí na tom novém, a ne na chybové stránce. Je to trvalé
přesměrování, takže si vyhledávače přenesou i to, co si o staré adrese pamatují.

Založená přesměrování pak najdete a upravíte v **Nastavení → Přesměrování**
(viz [Přesměrování adres (301)](/dokumentace/nastaveni/presmerovani-url)).

## Krok 5: Import [#krok-5-import]

Import běží **na pozadí**, ne v otevřeném okně průvodce (**Produkty → Import
a export**). Průvodce ohlásí **Import byl spuštěn. Sledujte průběh níže.** a karta
**Importuji produkty…** ukazuje pruh s procenty a čísla **Vytvořeno**, **Přeskočeno**, **Chyby**
a **Celkem**. Přeskočeno a Chyby se ukážou jen tehdy, když nějaké jsou.

Okno se dá zavřít, jak připomíná i poznámka pod průběhem: import poběží dál a tlačítko **Import
a export** v hlavičce Produktů se změní na **Import… 42 %**, po doběhnutí na **Import hotov:
zkontrolovat**. Kliknutím se k importu vrátíte.

Tlačítko **Zrušit import** práci zastaví. Dialog **Zrušit probíhající import?** upozorní, že se
produkty, které se už stihly vytvořit, odstraní a spotřebované AI kredity se nevracejí. Potvrdíte
tlačítkem **Ano, zrušit import**, tlačítko **Ne, pokračovat** dialog zavře.

Když má nový produkt stejný slug jako existující produkt nebo stránka obchodu, dostane příponu
(`-2`, `-3`…), aby se nic nepřepsalo a produkt byl na své adrese vidět. Slug systémové adresy
obchodu (třeba `kosik` nebo `kontakt`) dostane příponu `-produkt`.

## Krok 6: Přijetí nebo zahození [#krok-6-prijeti-nebo-zahozeni]

Import se nedokončí sám. Až doběhne, uvidíte v průvodci (**Produkty → Import a export →
Import hotov: zkontrolovat**) **Import dokončen: zkontrolujte výsledek**, souhrnná čísla
a seznam vytvořených produktů (u každého se dá kliknout na **Otevřít**, otevře se v nové kartě).

* **Uložit vše (N)** výsledek přijme. Průvodce pak napíše **Hotovo**, že bylo N produktů uloženo
  jako koncepty, a kolik vzniklo přesměrování. Tlačítko **Zobrazit produkty** vás přenese na
  seznam produktů, **Nový import** začne znovu.
* **Zahodit vše** výsledek smaže. Ptá se ještě jednou (**Opravdu zahodit celý import?**) a maže se
  až po potvrzení tlačítkem **Ano, zahodit vše**. Smaže všechny naimportované produkty i vytvořená
  přesměrování.

> **Naimportované produkty se samy neprodávají** Všechno přijde jako koncept, ne jako zveřejněný produkt, a je to schválně. Cizí data skoro nikdy nesedí napoprvé: projděte si ceny, sazby DPH, skladové zásoby a fotky, a teprve pak produkty zveřejněte. Do té doby je zákazník v obchodě nevidí.

## Co import nepřenese [#co-import-neprenese]

Import (**Produkty → Import a export**) přenáší katalog, ne celý obchod:

* **Objednávky, zákazníky, skladové zásoby a slevové kódy.** Na veřejném webu nejsou vidět, takže
  je průvodce přečíst nemůže. Přeneseme je ale za vás: napište nám v **Podpora**
  a pošlete exporty ze staré administrace. Vystavené doklady podle zákona patří tam, kde vznikly.
* **Skladové pohyby.** Historie příjmů a výdejů se nepřenáší.
* **Nastavení obchodu**, dopravu, platby ani vzhled. To si nastavíte v SHOPZI podle sebe.
* **Víc než 12 obrázků** u jednoho produktu.

## Feed a export místo průvodce [#feed-a-export-misto-pruvodce]

Dialog **Import a export produktů** v **Produkty**, ze kterého průvodce
spouštíte, nabízí ještě dvě věci, které za vás udělá náš tým:

* **Import produktů z feedu**: formulář **Požadavek na import produktů**. Vyberete **Formát feedu**
  (CSV, XML, JSON, Excel nebo jiný), zadáte **URL feedu** nebo přiložíte **Soubor feedu** (do
  10 MB), **Přibližný počet produktů**, **Poznámku** a **Kontaktní e-mail \***. Odešlete tlačítkem
  **Odeslat požadavek na import**.
* **Export produktů**: formulář **Požadavek na export produktů**. Popíšete, co a v jakém formátu
  potřebujete, a odešlete tlačítkem **Odeslat požadavek na export**. Export vám připravíme
  a pošleme.

## Když se něco nepovede [#kdyz-se-neco-nepovede]

Nejčastější hlášky průvodce importem (**Produkty → Import a export**):

* **„Tuto adresu se nepodařilo rozpoznat jako e-shop.“** Zadejte adresu hlavní stránky obchodu,
  například `muj-eshop.cz`, bez odkazu na konkrétní stránku.
* **„Na tomto webu se nepodařilo najít žádné produkty.“** nebo **„Na tomto webu se nepodařilo najít
  produktový katalog.“** Ověřte, že je e-shop veřejně dostupný (ne za heslem nebo za údržbovou
  stránkou), zkuste adresu bez `www`, nebo nám pošlete XML feed přes **Import produktů z feedu**.
* **„Rozpoznali jsme e-shop na platformě …, která nemá veřejný produktový feed…“** Vygenerujte si
  v administraci původního obchodu feed pro Heureku, Zboží.cz nebo Google a pošlete nám jeho adresu
  přes **Import a export → Import produktů z feedu**.
* **„Náhled importu se nezdařil.“** nebo **„Spuštění importu se nezdařilo.“** Zkuste to znovu,
  případně s menší dávkou.
* **Chyby** ve výpisu postupu ukazují produkty, u kterých data nedávala smysl (chybějící cena,
  poškozený obrázek). Zbytek importu tím není dotčen.

Běžící import zastavíte tlačítkem **Zrušit import**, hotový zahodíte tlačítkem **Zahodit vše**. Obě
cesty smažou naimportované produkty i vytvořená přesměrování, a ani u jedné nedostanete zpátky už
spotřebované AI kredity. Byl-li výstup AI opravdu špatný, napište nám odkazem na podporu, který
průvodce u zahození ukazuje.