# Velkoobchodní ceny pro firmy

> Jak zapnout B2B režim, kdo uvidí velkoobchodní ceny, poptávkový režim, doprava a splatnost pro firmy, hromadné zadání cen v ceníku a proč se firmy schvalují jinde.

- Sekce: Produkty a ceny
- Stránka: https://shopzi.cz/dokumentace/produkty/velkoobchod
- Popisuje v administraci: /administrace/velkoobchod, /administrace/nastaveni?tab=velkoobchod
- Ověřeno: 2026-10-20

---

Velkoobchod dává vybraným zákazníkům jinou cenu než veřejnému katalogu. Modul má dvě části a je
dobré je nezaměňovat:

* **Nastavení → Velkoobchod** rozhoduje, **komu** se velkoobchodní ceny ukážou
  a jak firmy nakupují.
* **Velkoobchod** (v levém menu ve skupině **Katalog**) je ceník, kde zadáváte,
  **jaké ty ceny jsou**.

Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších. Na nižším tarifu se zapnutí i uložení
velkoobchodní ceny odmítne hláškou „Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších. Pro
velkoobchodní ceník přejděte na vyšší tarif.“ V editoru produktu má hláška odkaz **Zobrazit
tarify** a neuloží se nic, ani ostatní změny produktu. Smazat velkoobchodní cenu nebo uložit
produkt s cenou, kterou už má (třeba po přechodu na nižší tarif), jde na každém tarifu.

## Zapnutí a režim prodeje [#zapnuti-a-rezim-prodeje]

Ve výchozím stavu je modul vypnutý a stránka **Velkoobchod** místo ceníku
ukazuje kartu **Velkoobchod je vypnutý** s tlačítkem **Zapnout v nastavení**.

V **Nastavení → Velkoobchod** (v levém sloupci Nastavení ve skupině **Obchod**)
v kartě **Režim prodeje** vyberte:

| Volba     | Komu obchod prodává                                           |
| --------- | ------------------------------------------------------------- |
| B2C       | Jen koncovým zákazníkům. Velkoobchod je vypnutý.              |
| B2C + B2B | Obojí. Běžný katalog i velkoobchodní ceny pro firmy.          |
| B2B       | Jen firmám. Maloobchodní zákazník v tomhle režimu neexistuje. |

Uložte tlačítkem **Uložit nastavení velkoobchodu** dole („Nastavení velkoobchodu bylo uloženo“).
Ostatní karty se ukážou, jakmile zvolíte B2C + B2B nebo B2B. Pozor, karta **Doprava** má vlastní
tlačítko **Uložit dopravu a splatnost**: hlavní tlačítko ji neuloží.

## Kdo má přístup a co uvidí ostatní [#kdo-ma-pristup-a-co-uvidi-ostatni]

V **Nastavení → Velkoobchod** v kartě **Kdo má přístup** vyberte jednu ze tří
možností (v tomhle pořadí zleva):

* **Veřejně**: nabízí se jen v režimu B2B a znamená, že velkoobchodní ceny vidí kdokoli,
  i nepřihlášený.
* **Přihlášené firmy**: stačí, že si zákazník v účtu zvolil firemní typ účtu.
* **Schválené firmy**: ceny uvidí jen firma, kterou jste ručně schválili. Nejbezpečnější volba.

*Snímek obrazovky: Oddíl Velkoobchod v Nastavení: režim prodeje B2C, B2C + B2B nebo B2B a pod ním, komu se velkoobchodní ceny ukážou.*

Dokud volbu neuložíte, platí **Schválené firmy** a přesně ta je v nastavení také předvybraná:
obchod bez výslovné volby velkoobchodní ceny nikomu neotevře.

Ve stejné kartě jsou dva přepínače, nezávislé na volbě přístupu:

* **Skrýt ceny pro ostatní („Cena na dotaz“)**: zapnutý schová ceny všem, kdo velkoobchodní
  přístup nemají (nepřihlášení i neschválení), a místo ceny uvidí „Cena na dotaz“. Vypnutý jim
  ukáže běžné maloobchodní ceny. V režimu B2B s vypnutým skrytím a jiným přístupem než Veřejně karta
  upozorní, že nepřihlášení uvidí maloobchodní ceny.
* **Poptávkový režim (nezobrazovat ceny)**: velkoobchodním zákazníkům se nezobrazí žádné ceny.
  Místo objednávky odešlou poptávku, vy dostanete e-mail se seznamem položek, v Objednávkách ji
  uvidíte jako „Poptávka“, doplníte ceny a vystavíte nabídku nebo fakturu.

> **Soukromá osoba velkoobchodní cenu nedostane: až na režim Veřejně** Rozhoduje typ účtu zákazníka: kdo je v obchodě veden jako soukromá osoba, platí běžnou cenu, i kdyby byl schválený. Typ účtu si volí zákazník sám a vidíte ho v jeho profilu. Firmu, jejíž žádost jste zamítli, obchod nepustí k velkoobchodním cenám ani při přístupu Přihlášené firmy. Jediná výjimka je režim B2B s přístupem Veřejně: tam žádná brána není a velkoobchodní ceny vidí každý návštěvník.

## Zobrazení v e-shopu [#zobrazeni-v-e-shopu]

V **Nastavení → Velkoobchod** v kartě **Zobrazení v e-shopu** nastavíte:

* **Odkaz „Velkoobchod“ v hlavičce** přidá do hlavní navigace odkaz na velkoobchodní stránku.
  V režimu B2B se přepínač jmenuje **Odkaz „Rychlá objednávka“ v hlavičce** a vede na rychlou
  objednávku podle kódů zboží, protože samostatná velkoobchodní stránka tam neexistuje.
* **Tabulkové zobrazení katalogu**: velkoobchodní zákazníci uvidí hustý tabulkový výpis pro
  rychlé objednávání.
* **Úvodní text stránky Velkoobchod**: odstavec na velkoobchodní stránce.

Uložte tlačítkem **Uložit nastavení velkoobchodu**.

## Objednávky, platba na fakturu a splatnost [#objednavky-platba-na-fakturu-a-splatnost]

V **Nastavení → Velkoobchod** v kartě **Objednávky** (ve výchozím stavu
sbalené) nastavíte:

* **Minimální hodnota objednávky (Kč, výchozí pro velkoobchod)**: platí pro všechny velkoobchodní
  objednávky. Prázdné pole znamená bez limitu.
* V režimu B2C + B2B přepínač **Povolit platbu na fakturu**: ověřené velkoobchodní skupiny mohou
  platit převodem se splatností. Platbu pak spárujete z nahraného bankovního výpisu, nebo ji
  potvrdíte ručně (viz [Párování plateb](/dokumentace/doprava-a-platby/parovani-plateb)).
* V režimu B2B se na nic neptá: platba probíhá vždy na fakturu se splatností. Zboží fakturujete až
  po dodání, v pokladně se nenabízí karta, dobírka ani QR převod a fakturu vystavíte ručně v detailu
  objednávky, až doplníte dopravu a případné příplatky.
* **Splatnost faktury (dny)**: prázdné pole znamená splatnost z Fakturace (výchozí 14 dní). Toto
  pole se ukládá tlačítkem **Uložit dopravu a splatnost** v kartě Doprava. Splatnost se zafixuje:
  u velkoobchodní objednávky v okamžiku objednání, u faktury bez vlastní splatnosti při vystavení.
  Změna pole proto platí jen pro nové objednávky a faktury, vystavené se nezmění.

Minimální hodnotu a přepínač platby uložíte tlačítkem **Uložit nastavení velkoobchodu**.

## Doprava pro velkoobchod [#doprava-pro-velkoobchod]

V **Nastavení → Velkoobchod** v kartě **Doprava** (ve výchozím stavu sbalené)
určíte, jakou dopravu velkoobchodní zákazníci uvidí:

* V režimu B2C + B2B zaškrtněte způsoby dopravy, které pro velkoobchod dávají smysl. Nevybráno nic
  znamená všechny způsoby. Způsob s cenou dle dohody má u sebe poznámku „dle dohody“.
* V režimu B2B má velkoobchod jediný způsob dopravy, a to s cenou dle dohody: v pokladně se cena
  neuvádí a dopravu naceníte až v detailu objednávky. Máte-li takových způsobů víc, vyberete jeden.
  Když žádný nemáte, karta upozorní, že pokladna nemá co nabídnout; založte ho v sekci Doprava
  (viz [Způsoby dopravy](/dokumentace/doprava-a-platby/zpusoby-dopravy)).

Uložte tlačítkem **Uložit dopravu a splatnost** přímo v kartě.

## Schválení firem [#schvaleni-firem]

Žádosti o velkoobchod se nevyřizují v nastavení ani v ceníku, ale v **Zákazníci**
v panelu **B2B ověření**, případně v detailu konkrétního zákazníka. Postup je v článku
[Zákazníci](/dokumentace/objednavky/zakaznici).

## Ceník [#cenik]

Velkoobchodní ceny zadáváte v **Velkoobchod**. V hlavičce jsou odkazy **Design
faktury** a **Nastavení**, pod ní krátké vysvětlení, co se stane s produktem bez velkoobchodní ceny:
ve smíšeném obchodě uvidí firma běžnou cenu, v režimu B2B se produkt prodává za základní cenu.

Tabulka ukazuje všechny varianty aktivních produktů se sloupci **Produkt** (odkaz do editoru,
varianta a SKU), **Maloobchodní cena**, **Velkoobchodní cena**, **Sleva** (o kolik procent je
velkoobchodní cena nižší; záporná sleva, tedy velkoobchodní cena VYŠŠÍ než maloobchodní bez DPH, je
zvýrazněná oranžově s výstražnou ikonou, protože jde skoro vždy o překlep v ceně, uložit ji ale jde),
**Min. odběr** a přepínačem **Ve velkoobchodě**. Sloupec **DPH**
přibude jen plátcům DPH. V režimu B2B se první cenový sloupec jmenuje **Základní cena**, protože
maloobchodní strana tam neexistuje. Podle produktu a obou cen se dá řadit kliknutím na záhlaví.

1. Najděte položku polem **Hledat produkt nebo SKU…**.
2. Zvolte nad tabulkou, jestli zadáváte **bez DPH** nebo **s DPH**. Neplátce DPH přepínač vidí
   taky, ale je nedostupný a pod ním stojí vysvětlení. Plátci se volba propíše i do záhlaví
   sloupce, tedy **Velkoobchodní cena (bez DPH)** nebo **Velkoobchodní cena (s DPH)**.
3. Klikněte do buňky **Velkoobchodní cena**, napište částku a **potvrďte klávesou Enter** nebo
   odklikněte jinam. Uloží se rovnou, žádné tlačítko Uložit tu není. Prázdná buňka cenu smaže.
4. Přepínačem **Ve velkoobchodě** rozhodnete, jestli se produkt velkoobchodně vůbec nabízí.
   Přepínač platí pro celý produkt, u všech jeho variant naráz. Vyřazený produkt s cenou má
   u sebe štítek **Vyřazeno**.

Velkoobchodní cena se ukládá bez DPH. Když se změní sazba DPH produktu, zůstane stejná cena bez
daně a přepočítá se cena s daní (u maloobchodní ceny je to naopak).

> **Zapnutý přepínač bez ceny se neuloží** Když variantu zařadíte, ale nedoplníte cenu, ukáže se u ní varovný trojúhelník s popiskem **Doplňte velkoobchodní cenu**. Zařazení bez ceny nedává smysl, takže se neuchová. Na potvrzení se ptá jen zavření nebo obnovení celé záložky prohlížeče: když v administraci proklikáte jinam, nebo jen přehodíte stránku ceníku, rozdělaný řádek zmizí bez ptaní. Dokončete ho proto hned.

Ceník si prohlédne každá role. Upravovat ho smí jen Manažer a Vlastník.

## Hromadné úpravy v ceníku [#hromadne-upravy-v-ceniku]

Zaškrtnutím řádků v **Velkoobchod** se nad tabulkou objeví lišta s počtem
**Vybráno: N** a tlačítky **Zařadit**, **Vyřadit**, **Sleva % z MOC**, **Pevná cena**, **Min.
odběr (ks)** a **Vymazat VO cenu**. V režimu B2B se tlačítko slevy jmenuje **Sleva % ze základní
ceny**. Plátcům DPH říká tlačítko Pevná cena i to, jestli zadáváte bez DPH, nebo s DPH.

*Snímek obrazovky: Po zaškrtnutí řádků se nad ceníkem objeví lišta s počtem vybraných a tlačítky hromadných úprav.*

Rozdělte si je na dvě skupiny:

* **Zařadit**, **Vyřadit** a **Vymazat VO cenu** se provedou hned po kliknutí, bez dalšího ptaní.
* **Sleva %**, **Pevná cena** a **Min. odběr (ks)** otevřou pole na hodnotu, kterou potvrdíte
  tlačítkem **Použít** nebo klávesou Enter (Escape pole zavře). Sleva se počítá z maloobchodní
  ceny bez DPH a musí být 0 až 100 %; řádky bez maloobchodní ceny se přeskočí a lišta napíše
  kolik. Minimální odběr je aspoň 1 kus.

Hromadná akce pracuje **jen s aktuální stránkou** ceníku. Chcete-li zpracovat celý katalog naráz,
přepněte si dole počet položek na stránku na 250 (ceník si volbu pamatuje).

## Totéž u jednoho produktu [#totez-u-jednoho-produktu]

V editoru produktu (**Produkty → produkt**) jsou tytéž údaje, jen rozdělené na
dvě místa:

* U produktu bez variant je na záložce Základní v kartě **Cena a sklad** podnadpis
  **Velkoobchodní cena (B2B)** a pod ním pole **Velkoobchodní cena (Kč)**. Plátci DPH ho vyplňují
  jako dvojici **bez DPH** a **s DPH**. Prázdné pole znamená, že velkoobchodní zákazník uvidí
  běžnou cenu. Má-li produkt varianty, je tohle pole u každé varianty zvlášť na záložce
  **Varianty**.
* V postranní kartě **Stav & viditelnost** je zaškrtávátko **Nabízet ve velkoobchodě** a pole
  **Min. velkoobchodní odběr (ks)**, kde 1 znamená bez minima.

Je to stejný údaj jako v ceníku, jen z druhé strany. Ceník ale ukazuje jen aktivní produkty:
cenu konceptu zadáte v editoru.

## Časté potíže [#caste-potize]

Nejčastější potíže s velkoobchodem (**Velkoobchod** a **Nastavení →
Velkoobchod**):

**Zákazník je schválený, ale vidí běžné ceny.** Projděte v tomhle pořadí: má typ účtu firma, má
produkt vyplněnou velkoobchodní cenu, je u něj zapnuté **Ve velkoobchodě**, a odpovídá nastavení
**Kdo má přístup** jeho stavu ověření.

**Ceník je jen ke čtení.** Úpravy ceníku smí Manažer a Vlastník. Požádejte majitele obchodu
o vyšší roli.

**Hláška „Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších.“** Váš tarif velkoobchod nezahrnuje.
Změnu tarifu najdete v Nastavení → Předplatné, které vidí jen Vlastník.

**Produkt v ceníku chybí.** Ceník ukazuje jen aktivní produkty. Koncept nebo archivovaný produkt
v něm nenajdete.

**Zmizely mi feedy do srovnávačů.** V režimu B2B se produktové feedy vypínají: stránka Feedy to
hlásí větou **Feedy jsou v režimu Velkoobchod vypnuté.** Sestavují se totiž z maloobchodních cen,
které obchod nikomu nezobrazuje, takže veřejné adresy feedů vrací 404 a denní generování se
přeskočí. Nastavení zůstane zachované a po přepnutí režimu zpět feedy zase naběhnou. Podrobnosti
jsou v článku [Feedy do srovnávačů](/dokumentace/marketing/feedy).