Black Friday 2026: checklist pro přípravu e-shopu na poslední tři týdny

Na Black Friday připravíte e-shop ve čtyřech krocích: zkontrolujete ceny podle pravidla 30 dní, nastavíte slevové kódy a akční stránku, projdete feedy, sklad a dopravu a nakonec otestujete celý nákup od košíku po fakturu. Tři týdny na to stačí, pokud začnete u věcí, které se nejhůř opravují, tedy u cen.

Pořadí má svou logiku. Ceny a slevy rozhodují o tom, jestli akce obstojí při kontrole. Feedy a katalog potřebují čas, než se změny propíšou na srovnávače. Sklad a doprava rozhodují o tom, jestli objednávky zvládnete odeslat. A e-maily a bannery jsou to poslední, co dolaďujete, protože vycházejí z hotové nabídky.

• Ceny: zjistěte, z jaké ceny budete slevu počítat, a od teď ji neměňte nahoru.
• Nabídka: vyberte produkty do akce a připravte slevové kódy nebo akční ceny.
• Viditelnost: zkontrolujte feedy, úvodní stránku, oznamovací pruh a newsletter.
• Provoz: naskladněte, nastavte dopravu a ověřte platby.
• Test: projděte nákup jako zákazník na mobilu i počítači.

Podrobnosti ke každému kroku najdete v dalších kapitolách.

Black Friday 2026 připadá na pátek 27. listopadu a Cyber Monday na pondělí 30. listopadu. Black Friday je vždy pátek po americkém Dni díkůvzdání, který se slaví čtvrtý čtvrtek v listopadu, v roce 2026 tedy 26. listopadu (nenakupujte.cz).

V užším smyslu trvá Black Friday jen jeden den, ale řada obchodů pojímá celý týden jako Black Week, který v roce 2026 začíná v pondělí 23. listopadu (přehled kalendáře). České obchody ale slevy podle zdrojů často rozjíždějí už od začátku listopadu.

Pro menší e-shop dává smysl jednodušší plán: krátká akce od Black Week do Cyber Monday. Zákazníci ji snáz pochopí, vy ji snáz uhlídáte a nemusíte kvůli ní měnit ceny celý měsíc.

Slevu musíte počítat z nejnižší ceny, za kterou jste výrobek nabízeli a prodávali v době 30 dnů před poskytnutím slevy, a tuto cenu musíte u slevy uvést. Plyne to z § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a platí to od 6. ledna 2023 (ČOI).

Pozor na to, co se za informaci o slevě považuje. Podle České obchodní inspekce je to každá informace, která vyvolává dojem snížení ceny: nejen „-20 %“, ale i obecné tvrzení „akce“ nebo „Black Friday“ (časté otázky ČOI ke slevám). Další cenové údaje, třeba cenu těsně před slevou, uvádět nemusíte a ČOI upozorňuje, že můžou být pro zákazníka matoucí.

Kontroly nejsou teoretické. V roce 2025 ČOI zjistila porušení § 12a ve 324 případech a za celou kontrolní akci nabylo právní moci 380 pokut v celkové hodnotě 38 661 500 Kč. Součástí byla i mimořádná kontrola akcí „Black Friday“ a „Cyber Monday“ od 29. října do 6. prosince 2025 (závěrečná zpráva ČOI za rok 2025).

V SHOPZI vede systém u akčních cen třicetidenní historii a přeškrtnutá cena vychází z ní, takže nejnižší cenu za 30 dní nemusíte počítat ručně. Ceny produktů, které chcete zlevnit, ale před akcí nezvedejte: zvýšení by se do historie zapsalo a sleva by vypadala menší.

Slevové kódy i časově omezené akce nastavíte v modulu Marketing a prodej: kódu určíte typ slevy, podmínky, cílení na produkty nebo kategorie a platnost. Postup krok za krokem popisuje dokumentace Slevové kódy.

Před vytvořením si ujasněte tři věci:

1. Na co sleva platí. Celý obchod, vybraná kategorie, nebo jen pár produktů s dostatečnou marží? U každé položky v SHOPZI vidíte nákupní cenu a marži, takže poznáte, kde si slevu můžete dovolit.
2. Jak dlouho platí. Nastavte začátek a konec přesně. Kód, který po Cyber Monday zapomenete vypnout, vám zbytečně snižuje tržby.
3. Jak ji zákazník uvidí. Kód můžete ukázat ve vyskakovacím okně ze šablony Slevový kód, v oznamovacím pruhu nad hlavičkou s odpočtem do konce akce nebo v newsletteru.

Slevový kód a akční cena jsou dvě různé věci. Akční cena je vidět u produktu všem a přeškrtnutá cena vychází z třicetidenní historie. Kód zadá zákazník v košíku, takže se hodí pro odběratele newsletteru nebo stálé zákazníky.

Ve feedech před Black Friday zkontrolujte hlavně to, že akční ceny, dostupnost a obrázky odpovídají tomu, co je v obchodě, a že kanál žádné položky neodmítá. Srovnávač, který ukazuje jinou cenu než váš web, vám přivede zklamané zákazníky.

SHOPZI generuje feedy pro Heureku, Zboží.cz, Google, Glami, Favi a Biano a pro každý kanál podle jeho pravidel. Validace ukáže položky, které by kanál odmítl, takže je opravíte dřív, než začne akce. Feedy jsou součástí placených tarifů: Basic má 1 feed, Standard 5 a Business 20. Tarif Free feedy nemá. Přehled najdete v ceníku.

• Doplňte chybějící údaje, na které kanál upozorňuje (kategorie, obrázky, kódy zboží).
• Zkontrolujte, že vyprodané produkty mají nulovou zásobu, aby se v obchodě ukázaly jako „Vyprodáno“.
• Ověřte měření konverzí pro Heureku, Zboží.cz nebo Google Ads, ať po akci víte, co se vyplatilo.

Sklad, dopravu a objednávky zvládnete, když zboží objednáte s předstihem, nastavíte dopravu tak, aby košík nenabízel nemožné kombinace, a předem si projdete, jak budete párovat platby. Ve špičce není čas nic dodělávat.

Sklad. Projděte produkty, které do akce dáváte, a objednejte zboží od dodavatelů tak, aby dorazilo před Black Week. SHOPZI upozorní na docházející zásoby a při nulové zásobě produkt sám označí jako vyprodaný.

Doprava. Zvažte dopravu zdarma od zvolené částky: zvedne průměrnou objednávku a u akce dobře funguje. U metod nastavte limity rozměrů a hmotnosti, aby košík nenabídl výdejní box pro zboží, které se do něj nevejde. Štítky pro Zásilkovnu, PPL i GLS vytisknete na pár kliknutí a stav zásilky se aktualizuje sám, takže zákazníci se na něj nemusí ptát.

Platby. Pokud přijímáte převody, platby spárujete nahráním bankovního výpisu (CSV, GPC nebo CAMT.053). Objednávka, u které sedí variabilní symbol i částka, se označí jako zaplacená sama.

Po akci. Počítejte s vratkami. Systém hlídá třicetidenní lhůtu na vyřízení reklamace a peníze vrátíte přímo z administrace.

O Cyber Monday 30. listopadu akci uzavřete, hned potom vypněte slevové kódy, vraťte ceny a vyhodnoťte, co fungovalo. Čím dřív to uděláte, tím méně objednávek odejde za akční cenu omylem.

Vyhodnocení nemusí být složité. Podívejte se na obrat, počet objednávek, průměrnou objednávku a zisk za období akce a porovnejte je s předchozím obdobím. Na přehledu v administraci si zvolíte období a tato čísla uvidíte v jednom pruhu.

Nakonec si poznamenejte, co příště udělat jinak: které produkty se vyprodaly, kde chybělo zboží a které kanály přivedly nejvíc objednávek.