Omnibus sleva a pravidlo 30 dnů: jak uvést slevu na Black Friday správně

Když e-shop oznamuje slevu z ceny výrobku, musí u ní uvést i nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Ukládá to § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (znění zákona). Lidově se mu říká pravidlo Omnibus podle evropské směrnice, ze které vychází.

Zákon přitom pamatuje na tři situace: běžnou slevu, výrobek, který prodáváte kratší dobu, a slevu, kterou postupně zvyšujete. Pro každou z nich určuje, ze kterého období se nejnižší cena bere. Přehled najdete v tabulce níže.

Pravidlo platí pro prodej výrobků bez ohledu na formu prodeje, tedy v kamenném obchodě i online, jak shrnuje Ministerstvo průmyslu a obchodu. Míří na takzvané falešné slevy: cenu před akcí zvednout a pak ji „zlevnit“ zpátky na původní úroveň. Když musíte ukázat nejnižší cenu z předchozích 30 dnů, takový trik zákazník hned prohlédne.

Slevu na Black Friday uvedete správně, když u každého zlevněného výrobku ukážete aktuální konečnou cenu a vedle ní nejnižší cenu z 30 dnů před začátkem akce. Black Friday pro zákon nic zvláštního neznamená: platí pro něj stejné pravidlo jako pro jakoukoli jinou slevu.

Česká obchodní inspekce ve svých odpovědích k slevám připomíná, že výrobek musí být vždy označen cenou platnou v okamžiku nabídky a spotřebitel musí znát konečnou cenu, i u krátkodobých plošných slev. Cenou se u výrobků rozumí konečná nabídková cena se všemi daněmi, cly a poplatky (ČOI: informační povinnosti prodejce).

Nejčastější chyby, kterým se u velkých akcí vyplatí vyhnout:

• Zdražení těsně před akcí. Nejnižší cena z předchozích 30 dnů pak zůstane ta nižší a vaše „sleva“ se zmenší nebo zmizí.
• Přeškrtnutá doporučená cena výrobce bez vysvětlení. Jiný cenový údaj nesmí budit dojem, že jde o nejnižší cenu za 30 dnů.
• Zapomenutá předchozí akce. Pokud jste výrobek v posledních 30 dnech už jednou zlevnili, nejnižší cenou je ta akční.
• Nový výrobek zařazený do akce pár dnů po naskladnění. Tady se bere nejnižší cena od začátku prodeje.

Nejnižší cenu za 30 dnů zjistíte z cenové historie výrobku: je to nejnižší cena, za kterou jste ho v těch 30 dnech před poskytnutím slevy skutečně nabízeli a prodávali. Nerozhoduje, jak dlouho která cena platila, rozhoduje ta nejnižší.

Prakticky to znamená tři věci:

• Do období se počítají i předchozí akce. Krátká víkendová sleva v říjnu tak může ovlivnit, co ukážete na Black Friday.
• U výrobku, který prodáváte kratší dobu než 30 dnů, se bere období od začátku jeho prodeje (§ 12a odst. 1 písm. b)).
• Když slevu zvyšujete postupně, například z jednoho týdne na druhý, počítá se nejnižší cena za 30 dnů před první slevou (§ 12a odst. 1 písm. c)). ČOI tento případ popisuje jako stálé a postupné zlevňování výrobku.

Ruční dohledávání u stovek položek je pracné a snadno se v něm splete. Proto se vyplatí, když cenovou historii vede e-shop sám a nejnižší cenu z ní dopočítá.

Nejbezpečnější je počítat procento slevy z nejnižší ceny za 30 dnů před slevou, protože tak sleva nikdy nevypadá větší, než ve skutečnosti je. Zákon sám ale výslovně říká jen to, že informace o slevě má obsahovat informaci o nejnižší ceně.

Soudy se k tomu vyjádřily různě. V řízení před Městským soudem v Praze (6 A 116/2024) zazněl výklad, že jakákoliv uvedená procentuální sleva musí být založena na nejnižší ceně za posledních 30 dnů. Nejvyšší správní soud v rozsudku ze dne 24. 9. 2026 (10 As 256/2025) naopak uvedl, že § 12a neobsahuje povinnost použít nejnižší cenu jako primární referenční hodnotu pro vyjádření slevy, a prodávající, který postupoval podle jazykového výkladu ustanovení, nemůže být kvůli tomu postižen.

Pro e-shop z toho plyne praktická rada: nejnižší cenu za 30 dnů u slevy uvádějte vždy. A pokud chcete mít jistotu, že se o výklad nebudete přít s inspekcí, odvozujte od ní i procento slevy. Povinnost se navíc podle MPO posuzuje vždy případ od případu.

Pravidlo 30 dnů se nevztahuje na služby, na výrobky podléhající rychlé zkáze a na výrobky s krátkou dobou spotřeby. Výjimku pro zboží rychle podléhající zkáze stanoví přímo § 12a odst. 2, omezení na výrobky (a ne služby) připomíná MPO.

Podle ČOI se povinnost netýká ani prohlášení, která slevu z ceny výrobku neoznamují, například:

• „nejnižší cena“,
• „naše cena“,
• „dlouhodobě výhodná cena“,
• „2+1 zdarma“.

Pozor ale na to, aby takové prohlášení odpovídalo skutečnosti. Jakmile u výrobku ukážete přeškrtnutou cenu nebo procento slevy, jde o informaci o slevě a nejnižší cenu za 30 dnů uvést musíte.

Kromě aktuální konečné ceny a nejnižší ceny za 30 dnů nemusíte u slevy uvádět žádné další cenové údaje. ČOI výslovně uvádí, že nemusí být uvedena ani cena, za kterou byl výrobek nabízen bezprostředně před slevou.

Další údaje můžete přidat, ale opatrně. Podle ČOI může být jejich uvedení pro spotřebitele matoucí a může se posuzovat z hlediska zákazu nekalých obchodních praktik. Pokud je použijete, musí být jasně vysvětlené a nesmí budit dojem, že jde o nejnižší cenu za 30 dnů. Typicky jde o doporučenou cenu výrobce nebo o „původní cenu“ bez dalšího popisu.

Délku trvání akce podle MPO uvádět nemusíte, ani při zahájení, ani v průběhu. Odpočet do konce akce je tedy marketingová volba, ne zákonná povinnost.

V SHOPZI nastavíte akční cenu přímo v editoru produktu a systém k ní sám vede třicetidenní historii ceny, ze které vychází přeškrtnutá cena. Nejnižší cenu za 30 dnů tak nemusíte dohledávat ručně.

Slevu zadáte v kartě Cena a sklad (Produkty → produkt → Základní, u variant v řádku varianty) v poli Sleva. Na výběr máte:

• Bez slevy,
• Sleva v %: platí jen hodnota větší než 0 a menší než 100,
• Akční cena (Kč): vyplníte cenu s DPH a pod polem vidíte i částku bez DPH; platí jen akční cena nižší než běžná.

Podrobný postup najdete v dokumentaci DPH a ceny produktů, přehled funkcí katalogu na stránce Katalog a produkty. Na Black Friday se hodí i slevové kódy a časově omezené akce s polem Platnost od a Platnost do. Odpovědi na další otázky k cenám a fungování obchodu jsou v častých dotazech.