Podpora

Když se zaseknete, mluvíte s někým, kdo systém staví

Podporu neděláme přes call centrum. Píšete lidem, kteří SHOPZI opravdu vyvíjejí, a česky.

Kanály

Čtyři cesty, jak se ozvat

Všechny vedou ke stejným lidem. Vyberte si podle toho, jak se vám to hodí.

Nejrychlejší cesta. Chat otevřete tady, nebo bublinou v pravém dolním rohu na každé stránce.

Hodí se, když potřebujete přiložit obrázek nebo popsat něco delšího.

Když je to naléhavé a psaní by trvalo déle než mluvení.

Kontaktní formulář, obchodní dotazy, fakturační údaje a adresa na jednom místě.

Než napíšete

Po registraci vás krok za krokem provede vším, co e-shop potřebuje, než se otevře.

Ke každé části administrace je návod v dokumentaci a u složitějších polí vysvětlivka přímo v administraci.

Odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji, na jedné stránce.

Rozsah

Druhý sloupec není odmítnutí. Jsou to věci, na které jsou lepší lidé než my, a radši to řekneme dopředu.

Pomůžeme

Nepokrýváme

Kdo vám odpoví

Podporu neděláme přes call centrum, takže odpověď nepřijde od někoho, kdo produkt viděl poprvé dneska.

Bezplatný tarif nemá časový limit a průvodce vás provede spuštěním krok za krokem.