Velkoobchodní ceny pro firmy

Velkoobchod dává vybraným zákazníkům jinou cenu než veřejnému katalogu. Modul má dvě části a je dobré je nezaměňovat:

• Nastavení → Velkoobchod rozhoduje, komu se velkoobchodní ceny ukážou a jak firmy nakupují.
• Velkoobchod (v levém menu ve skupině Katalog) je ceník, kde zadáváte, jaké ty ceny jsou.

Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších. Na nižším tarifu se zapnutí i uložení velkoobchodní ceny odmítne hláškou „Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších. Pro velkoobchodní ceník přejděte na vyšší tarif.“ V editoru produktu má hláška odkaz Zobrazit tarify a neuloží se nic, ani ostatní změny produktu. Smazat velkoobchodní cenu nebo uložit produkt s cenou, kterou už má (třeba po přechodu na nižší tarif), jde na každém tarifu.

Zapnutí a režim prodeje

Ve výchozím stavu je modul vypnutý a stránka Velkoobchod místo ceníku ukazuje kartu Velkoobchod je vypnutý s tlačítkem Zapnout v nastavení.

V Nastavení → Velkoobchod (v levém sloupci Nastavení ve skupině Obchod) v kartě Režim prodeje vyberte:

Uložte tlačítkem Uložit nastavení velkoobchodu dole („Nastavení velkoobchodu bylo uloženo“). Ostatní karty se ukážou, jakmile zvolíte B2C + B2B nebo B2B. Pozor, karta Doprava má vlastní tlačítko Uložit dopravu a splatnost: hlavní tlačítko ji neuloží.

Kdo má přístup a co uvidí ostatní

V Nastavení → Velkoobchod v kartě Kdo má přístup vyberte jednu ze tří možností (v tomhle pořadí zleva):

• Veřejně: nabízí se jen v režimu B2B a znamená, že velkoobchodní ceny vidí kdokoli, i nepřihlášený.
• Přihlášené firmy: stačí, že si zákazník v účtu zvolil firemní typ účtu.
• Schválené firmy: ceny uvidí jen firma, kterou jste ručně schválili. Nejbezpečnější volba.

Dokud volbu neuložíte, platí Schválené firmy a přesně ta je v nastavení také předvybraná: obchod bez výslovné volby velkoobchodní ceny nikomu neotevře.

Ve stejné kartě jsou dva přepínače, nezávislé na volbě přístupu:

• Skrýt ceny pro ostatní („Cena na dotaz“): zapnutý schová ceny všem, kdo velkoobchodní přístup nemají (nepřihlášení i neschválení), a místo ceny uvidí „Cena na dotaz“. Vypnutý jim ukáže běžné maloobchodní ceny. V režimu B2B s vypnutým skrytím a jiným přístupem než Veřejně karta upozorní, že nepřihlášení uvidí maloobchodní ceny.
• Poptávkový režim (nezobrazovat ceny): velkoobchodním zákazníkům se nezobrazí žádné ceny. Místo objednávky odešlou poptávku, vy dostanete e-mail se seznamem položek, v Objednávkách ji uvidíte jako „Poptávka“, doplníte ceny a vystavíte nabídku nebo fakturu.

Zobrazení v e-shopu

V Nastavení → Velkoobchod v kartě Zobrazení v e-shopu nastavíte:

• Odkaz „Velkoobchod“ v hlavičce přidá do hlavní navigace odkaz na velkoobchodní stránku. V režimu B2B se přepínač jmenuje Odkaz „Rychlá objednávka“ v hlavičce a vede na rychlou objednávku podle kódů zboží, protože samostatná velkoobchodní stránka tam neexistuje.
• Tabulkové zobrazení katalogu: velkoobchodní zákazníci uvidí hustý tabulkový výpis pro rychlé objednávání.
• Úvodní text stránky Velkoobchod: odstavec na velkoobchodní stránce.

Uložte tlačítkem Uložit nastavení velkoobchodu.

Objednávky, platba na fakturu a splatnost

V Nastavení → Velkoobchod v kartě Objednávky (ve výchozím stavu sbalené) nastavíte:

• Minimální hodnota objednávky (Kč, výchozí pro velkoobchod): platí pro všechny velkoobchodní objednávky. Prázdné pole znamená bez limitu.
• V režimu B2C + B2B přepínač Povolit platbu na fakturu: ověřené velkoobchodní skupiny mohou platit převodem se splatností. Platbu pak spárujete z nahraného bankovního výpisu, nebo ji potvrdíte ručně (viz Párování plateb).
• V režimu B2B se na nic neptá: platba probíhá vždy na fakturu se splatností. Zboží fakturujete až po dodání, v pokladně se nenabízí karta, dobírka ani QR převod a fakturu vystavíte ručně v detailu objednávky, až doplníte dopravu a případné příplatky.
• Splatnost faktury (dny): prázdné pole znamená splatnost z Fakturace (výchozí 14 dní). Toto pole se ukládá tlačítkem Uložit dopravu a splatnost v kartě Doprava. Splatnost se zafixuje: u velkoobchodní objednávky v okamžiku objednání, u faktury bez vlastní splatnosti při vystavení. Změna pole proto platí jen pro nové objednávky a faktury, vystavené se nezmění.

Minimální hodnotu a přepínač platby uložíte tlačítkem Uložit nastavení velkoobchodu.

Doprava pro velkoobchod

V Nastavení → Velkoobchod v kartě Doprava (ve výchozím stavu sbalené) určíte, jakou dopravu velkoobchodní zákazníci uvidí:

• V režimu B2C + B2B zaškrtněte způsoby dopravy, které pro velkoobchod dávají smysl. Nevybráno nic znamená všechny způsoby. Způsob s cenou dle dohody má u sebe poznámku „dle dohody“.
• V režimu B2B má velkoobchod jediný způsob dopravy, a to s cenou dle dohody: v pokladně se cena neuvádí a dopravu naceníte až v detailu objednávky. Máte-li takových způsobů víc, vyberete jeden. Když žádný nemáte, karta upozorní, že pokladna nemá co nabídnout; založte ho v sekci Doprava (viz Způsoby dopravy).

Uložte tlačítkem Uložit dopravu a splatnost přímo v kartě.

Schválení firem

Žádosti o velkoobchod se nevyřizují v nastavení ani v ceníku, ale v Zákazníci v panelu B2B ověření, případně v detailu konkrétního zákazníka. Postup je v článku Zákazníci.

Ceník

Velkoobchodní ceny zadáváte v Velkoobchod. V hlavičce jsou odkazy Design faktury a Nastavení, pod ní krátké vysvětlení, co se stane s produktem bez velkoobchodní ceny: ve smíšeném obchodě uvidí firma běžnou cenu, v režimu B2B se produkt prodává za základní cenu.

Tabulka ukazuje všechny varianty aktivních produktů se sloupci Produkt (odkaz do editoru, varianta a SKU), Maloobchodní cena, Velkoobchodní cena, Sleva (o kolik procent je velkoobchodní cena nižší; záporná sleva, tedy velkoobchodní cena VYŠŠÍ než maloobchodní bez DPH, je zvýrazněná oranžově s výstražnou ikonou, protože jde skoro vždy o překlep v ceně, uložit ji ale jde), Min. odběr a přepínačem Ve velkoobchodě. Sloupec DPH přibude jen plátcům DPH. V režimu B2B se první cenový sloupec jmenuje Základní cena, protože maloobchodní strana tam neexistuje. Podle produktu a obou cen se dá řadit kliknutím na záhlaví.

1. Najděte položku polem Hledat produkt nebo SKU….
2. Zvolte nad tabulkou, jestli zadáváte bez DPH nebo s DPH. Neplátce DPH přepínač vidí taky, ale je nedostupný a pod ním stojí vysvětlení. Plátci se volba propíše i do záhlaví sloupce, tedy Velkoobchodní cena (bez DPH) nebo Velkoobchodní cena (s DPH).
3. Klikněte do buňky Velkoobchodní cena, napište částku a potvrďte klávesou Enter nebo odklikněte jinam. Uloží se rovnou, žádné tlačítko Uložit tu není. Prázdná buňka cenu smaže.
4. Přepínačem Ve velkoobchodě rozhodnete, jestli se produkt velkoobchodně vůbec nabízí. Přepínač platí pro celý produkt, u všech jeho variant naráz. Vyřazený produkt s cenou má u sebe štítek Vyřazeno.

Velkoobchodní cena se ukládá bez DPH. Když se změní sazba DPH produktu, zůstane stejná cena bez daně a přepočítá se cena s daní (u maloobchodní ceny je to naopak).

Ceník si prohlédne každá role. Upravovat ho smí jen Manažer a Vlastník.

Hromadné úpravy v ceníku

Zaškrtnutím řádků v Velkoobchod se nad tabulkou objeví lišta s počtem Vybráno: N a tlačítky Zařadit, Vyřadit, Sleva % z MOC, Pevná cena, Min. odběr (ks) a Vymazat VO cenu. V režimu B2B se tlačítko slevy jmenuje Sleva % ze základní ceny. Plátcům DPH říká tlačítko Pevná cena i to, jestli zadáváte bez DPH, nebo s DPH.

Rozdělte si je na dvě skupiny:

• Zařadit, Vyřadit a Vymazat VO cenu se provedou hned po kliknutí, bez dalšího ptaní.
• Sleva %, Pevná cena a Min. odběr (ks) otevřou pole na hodnotu, kterou potvrdíte tlačítkem Použít nebo klávesou Enter (Escape pole zavře). Sleva se počítá z maloobchodní ceny bez DPH a musí být 0 až 100 %; řádky bez maloobchodní ceny se přeskočí a lišta napíše kolik. Minimální odběr je aspoň 1 kus.

Hromadná akce pracuje jen s aktuální stránkou ceníku. Chcete-li zpracovat celý katalog naráz, přepněte si dole počet položek na stránku na 250 (ceník si volbu pamatuje).

Totéž u jednoho produktu

V editoru produktu (Produkty → produkt) jsou tytéž údaje, jen rozdělené na dvě místa:

• U produktu bez variant je na záložce Základní v kartě Cena a sklad podnadpis Velkoobchodní cena (B2B) a pod ním pole Velkoobchodní cena (Kč). Plátci DPH ho vyplňují jako dvojici bez DPH a s DPH. Prázdné pole znamená, že velkoobchodní zákazník uvidí běžnou cenu. Má-li produkt varianty, je tohle pole u každé varianty zvlášť na záložce Varianty.
• V postranní kartě Stav & viditelnost je zaškrtávátko Nabízet ve velkoobchodě a pole Min. velkoobchodní odběr (ks), kde 1 znamená bez minima.

Je to stejný údaj jako v ceníku, jen z druhé strany. Ceník ale ukazuje jen aktivní produkty: cenu konceptu zadáte v editoru.

Časté potíže

Nejčastější potíže s velkoobchodem (Velkoobchod a Nastavení → Velkoobchod):

Zákazník je schválený, ale vidí běžné ceny. Projděte v tomhle pořadí: má typ účtu firma, má produkt vyplněnou velkoobchodní cenu, je u něj zapnuté Ve velkoobchodě, a odpovídá nastavení Kdo má přístup jeho stavu ověření.

Ceník je jen ke čtení. Úpravy ceníku smí Manažer a Vlastník. Požádejte majitele obchodu o vyšší roli.

Hláška „Velkoobchod je součástí tarifu Standard a vyšších.“ Váš tarif velkoobchod nezahrnuje. Změnu tarifu najdete v Nastavení → Předplatné, které vidí jen Vlastník.

Produkt v ceníku chybí. Ceník ukazuje jen aktivní produkty. Koncept nebo archivovaný produkt v něm nenajdete.

Zmizely mi feedy do srovnávačů. V režimu B2B se produktové feedy vypínají: stránka Feedy to hlásí větou Feedy jsou v režimu Velkoobchod vypnuté. Sestavují se totiž z maloobchodních cen, které obchod nikomu nezobrazuje, takže veřejné adresy feedů vrací 404 a denní generování se přeskočí. Nastavení zůstane zachované a po přepnutí režimu zpět feedy zase naběhnou. Podrobnosti jsou v článku Feedy do srovnávačů.