Slevové kódy

Slevový kód je řetězec, který zákazník napíše v košíku do pole Slevový kód a potvrdí tlačítkem Použít. Kódy spravujete v Slevové kódy, v levém menu ve skupině Marketing.

Seznam vidí každá role. Zakládat, upravovat, pozastavovat a mazat kódy smí Editor, Manažer a Vlastník. Prohlížeč má seznam jen ke čtení: tlačítko Nový slevový kód ho vrátí na Přehled a akce v řádcích se mu neprovedou.

Seznam slevových kódů

Slevové kódy je přehled všech kódů obchodu. Pod nadpisem je jejich počet, vpravo tlačítko Nový slevový kód.

Pruh s čísly nahoře ukazuje:

Kliknutím na Aktivních nebo Doprava zdarma seznam rovnou zafiltrujete. Pod pruhem se objeví zkratky Naplánováno a Vypršelé, ale jen když je jejich počet větší než nula.

Nad tabulkou je hledání Hledat kód nebo název… (potvrdíte klávesou Enter), výběr stavu (Všechny stavy, Aktivní, Naplánované, Pozastavené, Koncepty, Vypršelé, Archivované) a výběr typu (Všechny typy, Procentuální, Pevná částka, Doprava zdarma). Tlačítko Zrušit filtry vrátí všechno do výchozího stavu.

Tabulka má sloupce Kód (pod kódem je interní název), Použití, Uplatnění, Platnost, Typ / hodnota, Podmínky a Stav. Podle prvních čtyř se řadí kliknutím na záhlaví, výchozí řazení je od nejnovějšího kódu. Použití ukazuje, kolikrát byl kód použit, a za lomítkem limit, pokud jste ho nastavili. Uplatnění počítá objednávky s tímto kódem a po najetí myší ukáže, kolik sleva celkem stála. Ve sloupci Podmínky jsou zkratky od 500 Kč (minimální hodnota košíku), 1. objednávka, jednorázový a ne na slevy. Na stránku se vejde 30 kódů, další najdete tlačítkem Další →.

Stavy v tabulce:

Nový kód krok za krokem

Kód založíte v Slevové kódy → Nový slevový kód. Formulář má čtyři záložky a projdete je zleva doprava:

1. V seznamu slevových kódů klikněte vpravo nahoře na Nový slevový kód.
2. V záložce Základní vyplňte Slevový kód a Interní název a zkontrolujte Stav.
3. V záložce Typ slevy vyberte Procentuální sleva, Sleva pevnou částkou, nebo Doprava zdarma a vyplňte výši.
4. V záložce Podmínky nastavte alespoň jedno omezení: minimální hodnotu košíku, platnost, nebo limit použití.
5. V záložce Cílení zvolte, na co se sleva vztahuje. Výchozí je celý košík.
6. Dole klikněte na Vytvořit kód. Vrátíte se do seznamu a nový kód v něm uvidíte.

Nový kód je předvyplněný jako Aktivní, takže platí hned po uložení (nebo od data Platnost od, pokud ho vyplníte). Chcete-li si ho nejdřív v klidu připravit, přepněte Stav na Koncept.

Tlačítko Zrušit vedle ukládacího formulář zavře bez uložení. Když uložení neprojde, objeví se nad záložkami červená zpráva s důvodem, jejich výčet je v kapitole Časté potíže.

1. Základní

Záložka Základní je první ve formuláři Slevové kódy → Nový slevový kód i při úpravě existujícího kódu.

• Slevový kód (povinný) je to, co zákazník napíše. Administrace ho píše velkými písmeny sama, takže leto2026 uložíte jako LETO2026. Smí obsahovat jen písmena bez diakritiky, číslice a znaky . _ -, v délce 2 až 40 znaků, a v obchodě musí být jedinečný. Zákazník ho v košíku může napsat i malými písmeny. Volte kódy, které jdou nadiktovat po telefonu: vyhněte se nule a písmenu O v jednom kódu.
• Interní název (povinný) vidíte jen vy, v seznamu pod kódem. Napište sem, k čemu kód patří, například „Letní akce −15 %“.
• Veřejný popisek si u kódu uložíte, ale zákazníkovi se dnes nikde neukazuje. V košíku se na řádku slevy zobrazí samotný kód (LETO2026), v souhrnu pokladny jen slovo „Sleva“. Nápověda u pole („Zobrazí se v košíku u slevy.“) slibuje opak, na to nedejte. V administraci popisek uvidíte jen v nabídce kódů u vyskakovacího okna.
• Stav je výběr se třemi hodnotami, výchozí je Aktivní. U archivovaného kódu nabídne navíc čtvrtou, Archivovaný:

2. Typ slevy

Záložka Typ slevy ve formuláři Slevové kódy → Nový slevový kód má tři karty. Vyberte jednu z nich:

Procentuální sleva má povinné pole Výše slevy (%) (předvyplněné na 10, od 0,01 do 100 %) a nepovinné Max. sleva (Kč). Strop se vyplácí nastavit vždycky, když sleva může dopadnout na drahé zboží: 20 % z košíku za 40 000 Kč je 8 000 Kč a to obvykle nebyl záměr.

Sleva pevnou částkou má jen povinné Výše slevy (Kč). Sleva nikdy nepřesáhne cenu zboží, na které se vztahuje, ale bez minimální hodnoty košíku v záložce Podmínky projde kód na 200 Kč i u objednávky za 250 Kč.

Doprava zdarma vynuluje cenu dopravy, ať si zákazník vybere kterýkoli způsob dopravy. Zboží nezlevní. I tady se vyplatí nastavit minimální hodnotu košíku.

Procentuální i pevná sleva se počítají jen ze zboží, na které kód míří (viz záložka Cílení), nikdy z dopravy. Sleva snižuje základ daně: DPH se počítá až z ceny po slevě a na dokladu se sleva sama rozpočítá do jednotlivých sazeb DPH. Nic nedopočítáváte.

3. Podmínky

Záložka Podmínky ve formuláři Slevové kódy → Nový slevový kód rozhoduje, kolik vás akce bude stát. Prázdné pole znamená bez omezení.

• Minimální hodnota košíku (Kč) je nejúčinnější pojistka. Porovnává se s cenou zboží v košíku (s DPH, bez dopravy) před odečtením kódu. Bez ní kód projde i u nejmenší možné objednávky.
• Platnost od a Platnost do ohraničí akci. Obě data se berou jako celé dny, Platnost do včetně. Aktivní kód s budoucím začátkem se v seznamu ukáže jako Naplánováno, po konci platnosti jako Vypršelo.
• Celkový limit použití je strop pro celou akci: kolikrát kód smí projít ve všech objednávkách dohromady.
• Limit na zákazníka brání tomu, aby jeden člověk kód použil opakovaně. Přihlášeného zákazníka poznáme podle účtu, hosta podle e-mailu, který zadá v pokladně.
• Limit použití kódu hlídá totéž co Celkový limit použití, protože v SHOPZI má každý kód svou vlastní akci. Stačí vyplnit jedno z nich. Když vyplníte obě, platí nižší číslo. Sloupec Použití v seznamu ukazuje tohle pole, a když je prázdné, celkový limit.
• Pouze pro první objednávku zákazníka je vhodné pro uvítací kódy. Přihlášeného zákazníka poznáme podle účtu, hosta podle e-mailu, který zadá v pokladně: kdo už u vás pod tím účtem nebo e-mailem objednal, kód nepoužije. Host kód v košíku uplatnit může, protože e-mail ještě neznáme. Jakmile ho v pokladně vyplní a pod tím e-mailem už nakoupil, sleva ze souhrnu zmizí a při odeslání dostane hlášku, že kód už neplatí; kód se z košíku odebere a objednávku pošle bez slevy. Stejně jako Limit na zákazníka to obejde jiný e-mail.
• Jednorázový kód (lze uplatnit pouze jednou) projde jen v jedné objednávce, ať ho zadá kdokoli. Hodí se pro kód poslaný jednomu člověku, třeba jako omluva za problém s objednávkou.
• Uplatnit i na již zlevněné zboží je ve výchozím stavu zapnuté, takže se kód sečte i se zbožím, které má akční cenu. Když ho vypnete, sleva se na zboží s akční cenou nevztahuje a zákazník to uvidí v košíku u kódu větou „Neplatí na zlevněné zboží“ s počtem takových položek.

Když objednávku s kódem zrušíte (stav Zrušená), použití se kódu vrátí: počítadla klesnou a jednorázový kód jde použít znovu.

4. Cílení

Záložka Cílení ve formuláři Slevové kódy → Nový slevový kód určuje, na co se sleva vztahuje:

• Na celý košík (výchozí)
• Jen vybrané kategorie
• Jen vybrané produkty
• Vše kromě vybraných

Podle volby se objeví jeden blok, nebo dva: Jen vybrané kategorie ukáže Zahrnuté kategorie, Jen vybrané produkty ukáže Zahrnuté produkty a Vše kromě vybraných ukáže obojí, Vyloučené kategorie i Vyloučené produkty.

• Kategorie zaškrtáváte ve stromu. Vybraná nadřazená kategorie platí i pro zboží v jejích podkategoriích.
• Produkty hledáte v poli Hledat produkt…. Stačí dvě písmena, hledá se v názvu, značce i kódu SKU a nabídne se nejvýš osm produktů. Vybrané se ukážou jako štítky a křížkem je odeberete.

Sleva se pak počítá jen z cílového zboží v košíku. Když v košíku žádné takové není, kód se sice přijme, ale nic neodečte a nespotřebuje se.

Cílení platí pro procentuální a pevnou slevu. Kód typu Doprava zdarma dá dopravu zdarma celé objednávce bez ohledu na to, co v téhle záložce vyberete.

Nejužitečnější v praxi bývá Vše kromě vybraných: dá slevu na celý sortiment kromě věcí, které slevovat nechcete (novinky, zboží s minimální marží).

Uložení a úprava kódu

Nový kód uložíte v Slevové kódy → Nový slevový kód tlačítkem Vytvořit kód dole pod záložkami. Po uložení se vrátíte do seznamu.

Existující kód upravíte takto:

1. V Slevové kódy klikněte na kód, nebo na ikonu tužky Upravit na konci řádku.
2. Otevře se stránka Upravit slevový kód. Pod nadpisem vidíte kód a kolikrát byl uplatněn.
3. Změňte, co potřebujete, ve kterékoli ze čtyř záložek.
4. Klikněte na Uložit změny.

Změna platí pro nové objednávky. Objednávky, ve kterých už kód prošel, si svou slevu ponechají beze změny.

Pozastavení, archivace a smazání

V seznamu Slevové kódy jsou na konci každého řádku ikony:

• Pozastavit, u pozastaveného kódu Aktivovat. Nabízí se jen u kódu ve stavu Aktivní nebo Pozastaveno a platí hned, bez potvrzení.
• Upravit otevře formulář kódu.
• Smazat se zeptá „Smazat slevový kód „KÓD“? Pokud už byl uplatněn, bude místo smazání archivován.“ Kód, který nikdo nepoužil, zmizí natrvalo. Použitý kód se jen přepne na Archivováno, protože záznamy o jeho použití patří k objednávkám a k účetnictví.

Víc kódů najednou změníte zaškrtnutím řádků (zaškrtávátko v záhlaví vybere celou stránku). Nad tabulkou se objeví lišta s počtem vybraných a tlačítky Aktivovat, Pozastavit a Smazat. Hromadné smazání se ptá „Smazat N vybraných kódů?“ a použité kódy i tady jen archivuje.

Archivovaný kód znovu zapnete hromadnou akcí Aktivovat, nebo v jeho formuláři přepnutím Stavu z Archivovaný na Aktivní a uložením. Když archivovaný kód jen otevřete a uložíte, zůstane v archivu.

Jak kód funguje v košíku

Zákazník zadává kód na stránce košíku v obchodě, do pole Slevový kód, a potvrdí ho tlačítkem Použít. Na velikosti písmen nezáleží. Kódy spravujete v Slevové kódy.

• Uplatněný kód je v souhrnu košíku jako samostatný řádek s kódem a částkou slevy, u dopravy zdarma s textem Doprava zdarma. Křížkem ho zákazník zase odebere. Pod řádky je součet Sleva a u dopravy text zdarma s kódem.
• Zákazník může uplatnit víc různých kódů najednou a slevy se sečtou. Dohromady nikdy nepřesáhnou cenu zboží v košíku.
• V pokladně už kód nevidí: souhrn tam ukazuje jen řádek Sleva.
• Při odeslání objednávky se kód ověří znovu. Když mezitím přestal platit (vypršel, vyčerpal se limit), objednávka se neodešle, kód se z košíku odebere a zákazník dostane vysvětlení, aby zkontroloval novou celkovou částku. Nikdy mu tedy nenaúčtujeme víc, než kolik viděl.
• Velkoobchodní zákazník, který odesílá poptávku bez cen, pole pro slevový kód v košíku nemá.

Vyzkoušejte kód, než ho pošlete

Každý nový kód z Slevové kódy si nejdřív vyzkoušejte sami. Otevřete si obchod, dejte do košíku typický produkt a kód zadejte. Ověřte tři věci:

1. Sleva se opravdu odečetla, a to o částku, kterou čekáte.
2. Sleva nesnížila cenu dopravy, pokud to nebyl záměr.
3. Kód neprojde v situaci, kdy projít nemá (například pod minimální hodnotou košíku).

Na zkoušku stačí košík, objednávku odesílat nemusíte. Pokud ji přesto odešlete, zrušte ji v objednávkách (stav Zrušená): použití se kódu vrátí a zkouška vám neukrojí z limitu.

Časté potíže

Formulář kód neuloží. Ve formuláři Slevové kódy → Nový slevový kód se nad záložkami objeví důvod:

• „Kód smí obsahovat jen písmena, číslice a . _ - (2–40 znaků).“ Kód má diakritiku, mezeru nebo jiný znak, případně je kratší než dva znaky.
• „Tento slevový kód již existuje.“ Stejný kód už máte, i kdyby byl archivovaný.
• „Zadejte interní název kódu.“ Pole Interní název je povinné.
• „Procentuální sleva musí být mezi 0,01 % a 100 %.“ nebo „Zadejte kladnou částku slevy.“
• „Konec platnosti nesmí předcházet začátku.“
• „Hodnoty nemohou být záporné.“
• „Nedostatečná oprávnění.“ Vaše role má slevové kódy jen ke čtení.

Kód zákazníkovi nefunguje. Košík pod polem napíše důvod:

V košíku je u kódu −0 Kč. V košíku není žádné zboží, na které kód míří (záložka Cílení), nebo je všechno takové zboží v akci a kód má vypnuté Uplatnit i na již zlevněné zboží.

Sleva je nižší, než jsem čekal. Zkontrolujte Max. sleva (Kč) u procentuální slevy, cílení a to, jestli část košíku netvoří zboží s akční cenou.

Sleva a doprava. Cenu dopravy sníží jedině typ Doprava zdarma. Procentuální ani pevná sleva se dopravy nedotknou, počítají se jen ze zboží.