Vlastní doména

Každý obchod dostane při založení adresu ve tvaru vasobchod.shopzi.cz. Funguje okamžitě, je zabezpečená a nic na ní nenastavujete. Vlastní doménu přidáte v Nastavení → Doména: oddíl Doména najdete v levém sloupci nastavení ve skupině Prezentace a otevře ho vlastník i manažer. Uvnitř se jmenuje Správa domén.

Přehled domén a subdoména SHOPZI

Nahoře v Nastavení → Doména je pruh Potřebujete pomoct? s telefonem na podporu (773 559 645). Pod ním je karta subdomény a pod nadpisem Vlastní domény karty vašich vlastních domén.

Subdoména se ukazuje jako první karta s odznakem Aktivní a (dokud je hlavní adresou) poznámkou, že je nastavená automaticky a nelze ji změnit. Ikona kopírování u ní zkopíruje celou adresu. Zůstane vám i poté, co přidáte vlastní adresu; jakmile z ní zapnete přesměrování, odznak se změní na Přesměrováno.

Tři cesty k vlastní doméně

Sekce Získat doménu v Nastavení → Doména má dvě karty: Koupit novou doménu s tlačítkem Najít doménu a Už doménu mám (se štítkem zdarma) s tlačítky Připojit doménu a Převést k SHOPZI. Jsou to tedy tři cesty a karta Jak to funguje? pod nimi je popisuje:

1. Koupit u nás. Vyberete volnou doménu, zaplatíte a my ji zaregistrujeme na vaše jméno, nasměrujeme na náš DNS a propojíme s obchodem. Sami nenastavujete nic. Propsání a vydání certifikátu obvykle trvá několik hodin.
2. Připojit vlastní. Doménu si necháte u svého registrátora (WEDOS, Forpsi, Active24 a další) a jen u ní nastavíte DNS záznamy, které vám ukážeme. Zdarma.
3. Převést k SHOPZI. Doménu přenesete pod nás pomocí autorizačního kódu od současného registrátora. Převod trvá až 5 dní a doménu zároveň prodlouží o rok. Doména po celou dobu funguje.

Doména koupená přes SHOPZI je vaše. Kdykoli si u ní můžete vyžádat autorizační kód a přejít k jinému registrátorovi. Koncovky .eu a .sk zatím prodávat neumíme, připojit je ale můžete zdarma.

Koupě nové domény

V Nastavení → Doména, sekce Získat doménu:

1. Klikněte na Najít doménu.
2. Do pole napište požadovaný název (například mujobchod nebo mujobchod.cz) a klikněte na Hledat.
3. Ve výsledcích má každá volná doména cenu: „X Kč/rok“, nebo „X Kč první rok“ a pod tím „pak Y Kč/rok“, když se cena prodloužení liší. Obsazená doména místo ceny ukáže důvod. U vybrané klikněte na Vybrat.
4. Vyplňte Držitele domény: jméno, příjmení, firmu (nepovinné), e-mail, telefon, ulici a číslo popisné, město a PSČ. Údaje se předvyplní z Nastavení → Firma. Registry údaje o držiteli zveřejňují v databázi WHOIS, u domén .cz jméno a adresu.
5. Zaškrtněte oba souhlasy: s obchodními podmínkami SHOPZI pro registraci domén a se zahájením registrace ihned. Odkaz v prvním souhlasu otevře na shopzi.cz oddíl podmínek o registraci a správě domén, ne podmínky vašeho obchodu. Registrovanou doménu nelze vrátit a zaniká právo na odstoupení do 14 dnů.
6. Souhrn ukáže „X Kč nyní, poté Y Kč/rok“ s poznámkou „Nejsme plátci DPH.“ Klikněte na Koupit a nastavit. Budete přesměrováni na platbu přes Stripe; doménu zaregistrujeme, až platba projde.

Po zaplacení se doména objeví mezi vlastními doménami a propojí se sama; stav sledujete na její kartě.

Připojení domény, kterou už máte

V Nastavení → Doména, sekce Získat doménu:

1. Klikněte na Připojit doménu.
2. Do pole Vaše doména napište doménu bez http:// a bez www, například mujobchod.cz nebo shop.mujobchod.cz.
3. Klikněte na Připojit doménu. Uvidíte „Doména byla přidána. Nastavte prosím DNS záznamy podle instrukcí níže.“
4. Rozklikněte kartu nové domény a podle tabulky DNS konfigurace nastavte záznamy u svého registrátora (viz kapitola DNS záznamy a ověření).

Převod domény k SHOPZI

V Nastavení → Doména, sekce Získat doménu:

1. Klikněte na Převést k SHOPZI.
2. Vyplňte Doménu k převodu a Autorizační kód (EPP, auth kód), který vám na vyžádání vydá současný registrátor.
3. Vyplňte držitele domény a zaškrtněte oba souhlasy, stejně jako u koupě.
4. Klikněte na Převést doménu a zaplaťte přes Stripe.

Dokud převod běží, stojí na kartě domény poznámka, že může trvat až 5 dní a doména mezitím funguje dál. Neúspěšný převod se ohlásí větou, ať ověříte autorizační kód u současného registrátora a zkusíte to znovu.

DNS záznamy a ověření

Kartu vlastní domény v Nastavení → Doména rozkliknete kliknutím na její hlavičku. V hlavičce vidíte stav domény (během kontroly Kontroluji...) a odznak certifikátu. Po rozkliknutí se otevře popis stavu a tabulka DNS konfigurace se sloupci Typ, Název, Hodnota a Stav. U každého záznamu vidíte, co je Požadováno, co je Aktuální, a vedle ikonu stavu. Hodnotu si zkopírujete tlačítkem u ní a vložíte do správy DNS u svého registrátora.

Stav se kontroluje sám, dokud není doména v pořádku, a dole je čas poslední kontroly (Naposledy zkontrolováno) s poznámkou Auto-refresh aktivní. Ručně ji vyvoláte kulatou šipkou (Obnovit stav) v hlavičce karty. Po nastavení DNS počítejte s propagací obvykle do 30 minut, výjimečně až 48 hodin.

Když něco nesedí, přibude sekce Nalezené konflikty (u každého konfliktu je závažnost Chyba nebo Varování a řádek Řešení) a sekce Co je potřeba udělat se seznamem kroků. Nejčastější případ je starý A záznam, který u domény zůstal: nejdřív ho odstraňte, teprve pak přidejte nový.

Certifikát řešíte také jen sledováním odznaku: SSL čeká, SSL aktivní nebo SSL chyba. Vydává se automaticky, jakmile DNS sedí, a nic se pro něj nekupuje.

Primární doména a přesměrování

Jakmile je vlastní doména funkční, nastavíme ji v Nastavení → Doména jako Primární a ze subdomény zapneme přesměrování. Ve zprávě to potvrdíme větou „Doména je funkční, takže jsme ji nastavili jako hlavní adresu obchodu a ze subdomény zapnuli přesměrování.“ Ručně přepínáte tlačítkem Nastavit jako primární u ověřené domény, která primární není.

Přepínač Přesměrovat na vlastní doménu (u subdomény), respektive Přesměrovat na primární doménu (u další vlastní domény), zapíná 301 přesměrování se zachováním cest v adrese.

Tlačítko Otevřít vedle Nastavit jako primární doménu otevře v nové záložce.

Doména, kterou držíme my

U domény koupené přes SHOPZI nebo k nám převedené přibude v rozkliknuté kartě v Nastavení → Doména ještě panel registrátora, který u připojené domény nenajdete (tu spravujete u svého registrátora):

• Platnost do s datem, do kdy je doména zaplacená.
• Automatické prodloužení: přepínač. Zapnutý znamená „Doménu prodloužíme automaticky, platbu strhneme 21 dní před vypršením.“ Vypnutý znamená, že doména po vypršení přestane fungovat a obchod na ní nebude dostupný, takže ho vypínejte jen vědomě.
• Přejít k jinému registrátorovi s tlačítkem Získat kód. Vypíše se autorizační kód, který si zkopírujete a předáte novému registrátorovi. Doména patří vám a nic vás tu nedrží.

Odebrání domény

Ikona koše v hlavičce karty domény v Nastavení → Doména doménu z obchodu odstraní. Otevře se okno Odebrat doménu? s větou „Obchod na této adrese přestane být dostupný a nastavení DNS u registrátora zůstane na vás. Přidat ji znovu lze, ale ověření i certifikát proběhnou od začátku.“ Potvrzujete tlačítkem Odebrat doménu. Doménu samotnou tím u registrátora nerušíme, jen ji odpojujeme, takže ji můžete připojit znovu nebo použít jinde.

Odebrat subdoménu shopzi.cz nelze, a je to dobře: je to záchranná adresa pro případ, že se s vlastní doménou něco pokazí.

Časté potíže

„Neplatný formát domény.“ Zadejte doménu bez http://, bez www a bez lomítek, například mujobchod.cz.

„Tato doména je již registrována“. Doména je už připojená k některému obchodu na SHOPZI. Když je to váš jiný obchod, odeberte ji nejdřív tam.

„Váš tarif má vyčerpaný počet vlastních domén.“ Jedna vlastní doména už je připojená. Odeberte ji, pokud chcete použít jinou.

Stav je dlouho „čeká“. DNS se propaguje až 48 hodin. Zkontrolujte v tabulce DNS konfigurace, jestli hodnota Aktuální odpovídá Požadováno, a v sekci Nalezené konflikty, jestli u domény nezůstal starý A záznam.

„Stav domény se nepodařilo zkontrolovat.“ Kontrola sama selhala (připojení, DNS). Nic nemusíte dělat, zkusí se znovu automaticky; případně klikněte na Obnovit stav.

Nevíte si rady s DNS. Nastavení DNS je jediný krok, kde se pracuje mimo administraci, a u každého registrátora vypadá trochu jinak. Zavolejte na číslo z pruhu Potřebujete pomoct? dřív, než začnete mazat záznamy, které si nedokážete vrátit zpět.